通用业务条款 (条款)
最后更新: 17. 八月 2026
§ 1 适用范围
本通用业务条款(以下简称"条款")适用于Famora.EE平台(网站和移动应用)的使用,由MATTALNET GRUPP OÜ(位于Tuukri tn 19-315, 10120 Tallinn, 爱沙尼亚, Registrikood 14744075,以下简称"服务提供者")运营。
通过在Famora.EE上注册和使用,用户接受本条款。用户的偏离条款将不被认可,除非服务提供者以明确的书面形式同意其效力。
§ 2 注册和账户
使用Famora.EE需要注册。用户承诺在注册时提供真实信息,并对其访问凭证保密。
用户对在其账户下进行的所有活动负责。如怀疑有未经授权的使用,应立即通知服务提供者。
16岁以下未成年人的账户只能由监护人创建和管理。
§ 3 服务范围
Famora.EE提供一个家庭组织平台,具有以下核心功能:
- 共享的家庭日历,包括重复事件、日程冲突警告、ICS订阅和导出
- 共享的购物和任务清单
- 位置分享、家庭地图和安全地点(地理围栏)
- 语音输入创建日程、朗读功能和海报扫描(设备上的文字识别)
- 家庭聊天,具有加密传输和存储
- 提醒和通知
- 饮食计划,可选饮食偏好以及在激活时基于位置的提示
- 药物计划,包含提醒作为组织帮助(§ 3b)
- 地点目录,包含公共地点建议功能
功能范围取决于所选择的套餐(§ 4)。服务提供者保留进一步开发、修改或停用某些功能的权利,只要这对用户是合理的。服务提供者通过应用程序以及电子邮件或推送通知告知用户有关功能或订阅的重大更改。
§ 3a 人工智能功能
(1) Famora.EE提供基于人工智能的功能——特别是语音输入、照片和文档识别、从电子邮件识别日程、每日概览、食谱建议以及朗读功能。
(2) 这些功能是辅助性的。人工智能不做独立决定,也不在未获用户确认的情况下创建条目。
(3) 识别可能是错误或不完整的,特别是在语音不清晰、模板难以阅读或信息模糊的情况下。对采用的数据——日期、时间、地点和参与者的检查——由用户负责。服务提供者不对识别的准确性承担任何保证。
(4) 由人工智能生成的内容将标记为这样。有关使用的服务提供者、传输的数据以及欧盟人工智能法规Art. 50 的透明度的详细信息在数据保护声明中规定。
(5) 人工智能功能可随时在设置中停用。服务提供者保留因技术或法律原因暂时关闭某些人工智能功能的权利;Famora.EE的核心功能不受影响。
§ 3b 药物计划(提醒功能)
(1) 药物计划是一个组织性提醒助手。它不是医疗设备,不能替代医学或药学咨询。用户或治疗医生对药物的选择、剂量和实际服用负责。
(2) 服务提供者不保证每个通知都会送达——例如当设备关闭、离线或没有通知权限时。用户不能仅依赖提醒来服用药物。
(3) 药物计划中存储的信息是健康相关数据。有关处理、法律依据和删除的详细信息在数据保护声明中规定。
§ 4 价格、试用期和订阅
Famora.EE的使用以家庭订阅的形式进行。有四种套餐可用:
- 基础版 (12,99 €/年): 家庭日历、共享清单、聊天、饮食计划和提醒,支持最多3个家庭成员
- 家庭版 (4,99 €/月): 支持最多6个家庭成员,额外功能包括位置分享、家庭地图、安全地点(地理围栏)和外部日历
- 高级版 (9,99 €/月): 支持最多10个家庭成员,额外功能包括语音转日程、朗读功能、海报扫描和日程存档
- 助手版 (19,99 €/月): 支持最多20个家庭成员,额外功能包括Famora助手:每日简报、冲突助手、电子邮件转日程、接送协调和人工智能食谱建议,扩展的语音和扫描额度
当前的服务范围和套餐额度可在应用程序的「订阅和套餐」中查看;以购买时该处的描述为准。
每个新家庭都开始享受14天的免费试用期。订阅可按月取消。如果通过应用商店(Apple App Store、Google Play)订阅,该商店的条款也适用;管理和取消通过相应的商店进行。
§ 4a 余额和附加包
(1) 除了订阅套餐外,还可以购买单个附加包("余额"),为特定功能的额度充值——特别是麦克风分钟数、扫描次数、朗读分钟数或电子邮件转日程。
(2) 附加包是一次性的、可消耗的应用内购买(可消耗),通过相应的应用商店(Apple App Store、Google Play)处理;该商店的条款另行适用。购买和管理通过相应的商店进行。
(3) 购买的余额将记入共享的家庭钱包("钱包"),对家庭的所有成员可用,并且不会过期(无到期日期)。余额可在任何套餐中使用,并在有余额的情况下解锁相应功能——即使在较低套餐中也是如此。
(4) 余额会根据实际使用而被消耗。它不可支付,也不可转移。已消耗的余额——除非有强制性法律权利——被排除在退款之外。退款在其他方面遵照相应应用商店的政策。
§ 4b 企业版/个性化计划
(1) 对于有特殊需求的用户,服务提供者提供一个可个性化配置的计划("企业版"或"个性化计划")。范围——例如额度、成员数量和功能——在网络上组合;价格实时计算(起价60 €/月)。
(2) 个性化计划仅在服务提供者审查和明确授权后才成立。服务提供者保留拒绝请求的权利。
(3) 账单处理仅通过网络进行,通过我们的支付服务提供者Stripe进行——不通过Apple App Store或Google Play进行。这是一个按月订阅,可按月取消。其他方面,本条款的规定,特别是§ 4和§ 5,相应适用。
§ 5 订阅结束、锁定和删除
订阅结束时——例如通过取消或未能续约——付费期限届满后,对家庭账户的访问权将被锁定。
订阅结束30天后,家庭数据将被删除。在此期限之前,用户将收到电子邮件和推送通知,可以续订订阅或导出其数据。法律保留义务不受影响。详细信息在数据保护声明中规定。
§ 6 使用权和义务
用户获得一个非排他性、不可转让、可撤销的权利,用于将Famora.EE用于私人、非商业目的。
用户特别承诺:
- 不将平台用于非法目的
- 不传播违反现行法律的内容
- 仅在所有受影响的家庭成员同意的情况下使用位置功能
- 不对平台进行自动化访问
- 在地点目录建议中仅提供准确信息,不提交非法内容
§ 7 数据保护
保护个人数据对服务提供者特别重要。有关个人数据的收集、处理和使用的详细信息,请参阅我们的数据保护声明。
§ 8 可用性
服务提供者力求尽可能不间断地提供平台的可用性。但是,服务提供者不保证不间断的可用性。维护工作、安全更新和不可抗力可能会导致暂时的限制。
§ 9 责任
服务提供者对故意和严重过失承担无限责任。对于轻微过失,服务提供者仅在违反重要合同义务(主要义务)时承担责任,并且损害赔偿额限制为可预见的、合同典型的损害。
上述责任限制在违反生命、身体或健康时以及在强制性法律责任规定时不适用。
服务提供者不对用户提交的内容的准确性、完整性或时效性承担责任。
§ 10 取消和锁定
订阅可按月取消(§ 4)。此外,用户可随时无需理由删除其账户。删除账户时,所有个人数据将在30天内不可撤销地删除。
服务提供者可因严重违反本条款而立即终止用户账户。用户将被通知此事。
如果平台被滥用、提交中含有非法内容(例如地点目录建议)或其他违反本条款的行为,服务提供者可暂时锁定家庭账户。锁定会中止家庭所有成员的访问权;用户将被告知锁定。服务提供者因此类违反行为删除家庭账户需事先通知。
用户的法律权利——特别是根据数据保护声明删除自己数据的权利——不受锁定影响。为应用商店审查而提供的演示访问不受锁定影响。
§ 11 条款变更
服务提供者保留进一步更改本条款的权利。用户将通过电子邮件或应用内通知获悉更改。如果用户在收到通知后30天内不反对更改的条款,则视为用户接受了更改的条款。用户将在通知中被告知其反对权。
§ 12 最终条款
适用德意志联邦共和国法律,不包括《联合国商品买卖公约》。
与本条款相关的所有争议的管辖权,在法律允许的范围内,为服务提供者所在地。
如本条款的任何规定无效或变得无效,则不影响其他规定的有效性。无效规定应被最接近无效规定经济目的的规定替代。