Умови використання
Останнє оновлення: 17 серпня 2026
§ 1 Сфера застосування
Ці Умови використання (далі «Умови») застосовуються при використанні платформи Famora.EE (веб-сайт і мобільний додаток), якою керує компанія MATTALNET GRUPP OÜ, Tuukri tn 19-315, 10120 Tallinn, Естонія (реєстраційний номер 14744075), далі йменована «Постачальник».
При реєстрації та використанні Famora.EE користувач приймає ці Умови. Інші умови користувача визнаються лише в тому випадку, якщо Постачальник явно погодиться на їх застосування в письмовій формі.
§ 2 Реєстрація та обліковий запис
Для використання Famora.EE потрібна реєстрація. Користувач зобов'язується надати при реєстрації достовірну інформацію та конфіденційно ставитися до даних входу.
Користувач несе відповідальність за всі види діяльності, що здійснюються під його обліковим записом. При підозрі на несанціоноване використання Постачальник повинен бути негайно проінформований.
Облікові записи для неповнолітніх до 16 років можуть створюватися та керуватися лише законним представником.
§ 3 Обсяг послуг
Famora.EE надає платформу для організації сімейного життя з наступними основними функціями:
- Спільний сімейний календар з повторюваннями, сповіщення про конфлікти розкладу, підписка та експорт ICS
- Спільні списки покупок і завдань
- Обмін місцезнаходженням, сімейна карта та безпечні місця (геофencing)
- Голосовий ввід для створення подій, функція читання вголос та сканування плакатів (розпізнавання тексту на пристрої)
- Сімейний чат з зашифрованою передачею та зберіганням
- Нагадування та сповіщення
- Планування харчування з опціональними уподобаннями в їжі та — при активуванні — сповіщеннями на основі місцезнаходження
- План ліків з нагадуваннями як допомога в організації (§ 3b)
- Довідник місць з функцією підказок для публічних місць
Обсяг наданих послуг залежить від вибраного тарифу (§ 4). Постачальник залишає за собою право розвивати, змінювати або припиняти окремі функції, якщо це розумно для користувача. Постачальник інформує користувачів про істотні зміни функцій або підписки через додаток, електронну пошту або push-сповіщення.
§ 3a Функції на основі штучного інтелекту
(1) Famora.EE пропонує функції, засновані на штучному інтелекті — зокрема голосовий ввід, розпізнавання фотографій та документів, виявлення подій з електронних листів, щоденний огляд, пропозиції рецептів та функцію читання вголос.
(2) Ці функції допоміжні. Штучний інтелект не приймає самостійні рішення і не створює записи без підтвердження користувача.
(3) Розпізнавання може бути помилковим або неповним, особливо при невиразному мовленні, погано читаних шаблонах або двозначній інформації. Перевірка захопленої інформації — дати, часу, місцезнаходження та учасників — є обов'язком користувача. Постачальник не гарантує точність розпізнавання.
(4) Вміст, створений ШІ, позначається як такий. Деталі про використовуваних постачальників послуг, передану інформацію та прозорість відповідно до ст. 50 Регламенту ЄС про ШІ регулюються Політикою конфіденційності.
(5) Функції ШІ можуть бути відключені в будь-який час у налаштуваннях. Постачальник залишає за собою право на тимчасове відключення окремих функцій ШІ з технічних або юридичних причин; основні функції Famora.EE залишаються без змін.
§ 3b План ліків (функція нагадування)
(1) План ліків — це допоміжний засіб організації. Це не медичний виріб і не замінює медичне або фармацевтичне консультування. Користувач або лікар несе відповідальність за вибір, дозування та фактичне прийняття ліків.
(2) Постачальник не гарантує доставку кожного окремого сповіщення — наприклад, якщо пристрій вимкнено, відключено від мережі або не має дозволу на сповіщення. Користувачі не повинні покладатися виключально на нагадування при прийманні ліків.
(3) Інформація, збережена в плані ліків, представляє собою дані про здоров'я. Деталі обробки, юридичних основ та видалення регулюються Політикою конфіденційності.
§ 4 Ціни, пробний період та підписка
Використання Famora.EE здійснюється на основі підписки для кожної сім'ї. Доступні чотири тарифу:
- Basic (12,99 €/рік): Сімейний календар, спільні списки, чат, план харчування та нагадування для до 3 членів сім'ї
- Family (4,99 €/місяць): До 6 членів сім'ї, плюс місцезнаходження, сімейна карта, безпечні місця (геофencing) та зовнішні календарі
- Premium (9,99 €/місяць): До 10 членів сім'ї, плюс голос-в-подію, функція читання вголос, сканування плакатів та архів подій
- Assistant (19,99 €/місяць): До 20 членів сім'ї, плюс Помічник Famora: щоденний огляд, помічник конфліктів, електронна пошта-в-подію, координація доставки та пропозиції рецептів на основі ШІ з розширеними квотами голосу та сканування
Поточний обсяг функцій і квоти кожного тарифу можна переглянути в додатку в розділі «Підписка та тарифи»; опис там на момент покупки є авторитетним.
Кожна нова сім'я починає з безплатного пробного періоду на 14 днів. Підписку можна скасувати щомісячно. Якщо вона укладена через додаток (Apple App Store, Google Play), його умови також застосовуються; управління та скасування затим здійснюються через відповідний магазин.
§ 4a Кредити та додаткові пакети
(1) Крім тарифів підписки можна придбати окремі додаткові пакети («Кредити»), які додають певну квоту до функції — зокрема хвилини диктування, сканування, читання вголос або електронної пошти-в-подію.
(2) Додаткові пакети — це одноразові, витрачальні покупки в додатку (Consumables) і обробляються через відповідний магазин додатків (Apple App Store, Google Play); його умови застосовуються додатково. Покупка та управління здійснюються через відповідний магазин.
(3) Придбані кредити зараховуються на спільний гаманець сім'ї («Wallet»), доступні всім членам сім'ї та не закінчуються (немає терміну дії). Кредити можна використовувати з будь-яким тарифом і розблокувати відповідну функцію — пока доступні кредити — навіть у нижчих тарифах.
(4) Кредити витрачаються залежно від фактичного використання. Вони не підлягають поверненню та не можуть бути передані. Уже витрачені кредити — при дотриманні обов'язкових законодавчих прав — виключені з повернення. Повернення в іншому випадку регулюються політиками відповідного магазину додатків.
§ 4b Enterprise / Користувацький план
(1) Для користувачів зі спеціальними потребами Постачальник пропонує настроюваний план («Enterprise» або «Користувацький план»). Обсяг — такий як квоти, кількість членів і функції — налаштовується онлайн; ціна розраховується в режимі реального часу (починаючи з 60 €/місяць).
(2) Користувацький план вступає в силу лише після перевірки та явного схвалення Постачальником. Постачальник залишає за собою право відхилити запит.
(3) Виставлення рахунків здійснюється виключно через веб-сайт з використанням нашого постачальника платіжних послуг Stripe — не через Apple App Store або Google Play. Це щомісячна підписка, яка може бути скасована щомісячно. В іншому випадку положення цих Умов застосовуються відповідно, зокрема § 4 та § 5.
§ 5 Закінчення підписки, блокування та видалення облікового запису
Коли підписка закінчується — наприклад, через скасування або невдале поновлення — доступ до облікового запису сім'ї блокується після закінчення оплаченого періоду.
Через 30 днів після закінчення підписки дані сім'ї видаляються. До закінчення цього періоду користувач сповіщається електронною поштою та push-сповіщенням і може поновити підписку або експортувати свої дані. Обов'язки щодо збереження відповідно до закону залишаються без змін. Деталі регулюються Політикою конфіденційності.
§ 6 Права використання та обов'язки
Користувач отримує неексклюзивне, не передавальне, відкличне право на використання Famora.EE в особистих, некомерційних цілях.
Користувач зобов'язується зокрема:
- Не використовувати платформу в незаконних цілях
- Не поширювати вміст, що порушує чинне законодавство
- Використовувати функцію визначення місцезнаходження лише з дозволу всіх залучених членів сім'ї
- Не здійснювати автоматизований доступ до платформи
- При пропозиції записів до довідника місць надавати лише точну інформацію і не подавати незаконний вміст
§ 7 Захист даних
Захист особистих даних має першорядне значення для Постачальника. Детальну інформацію про збір, обробку та використання особистих даних див. у нашій Політиці конфіденційності.
§ 8 Доступність
Постачальник прагне забезпечити безперервну доступність платформи. Однак Постачальник не гарантує безперервну доступність. Роботи з технічного обслуговування, оновлення безпеки та обставини, які знаходяться поза нашим контролем, можуть привести до тимчасових обмежень.
§ 9 Відповідальність
Постачальник несе необмежену відповідальність за умисні дії та грубу недбалість. За недбалість Постачальник несе відповідальність лише за порушення істотних договірних обов'язків (кардинальних обов'язків) і обмежується за сумою передбачуваною, типовою для договору шкодою.
Указані вище обмеження відповідальності не застосовуються до травм життя, тіла або здоров'я або до обов'язкових законодавчих положень про відповідальність.
Постачальник не несе відповідальності за точність, повноту або актуальність вмісту, опублікованого користувачами.
§ 10 Скасування та блокування облікового запису
Підписка може бути скасована щомісячно (§ 4). Крім того, користувач може видалити свій обліковий запис в будь-який час без надання причин. При видаленні облікового запису всі особисті дані безповоротно видаляються протягом 30 днів.
Постачальник може припинити обліковий запис користувача з негайним вступленням в силу за серйозні порушення цих Умов. Користувач буде про це проінформований.
У разі зловживання платформою, незаконного вмісту в поданнях (наприклад, пропозицій для довідника місць) або інших порушень цих Умов Постачальник може тимчасово заблокувати обліковий запис сім'ї. Блокування призупиняє доступ для всіх членів сім'ї; користувач сповіщується про блокування. Видалення облікового запису сім'ї Постачальником через такі порушення відбувається лише після попереднього повідомлення.
Законні права користувача — зокрема право на видалення своїх власних даних відповідно до Політики конфіденційності — залишаються без змін при блокуванні. Демонстраційний доступ, надана для перевірки в магазині додатків, не підлягає блокуванню.
§ 11 Зміни до Умов
Постачальник залишає за собою право змінювати ці Умови на майбутнє. Користувач сповіщається про зміни електронною поштою або сповіщенням у додатку. Якщо користувач не заперечує проти змінених Умов протягом 30 днів після сповіщення, змінені Умови вважаються прийнятими. Користувач сповіщається про своє право заперечення у сповіщенні.
§ 12 Заключні положення
Застосовується законодавство Федеративної Республіки Німеччини, виключаючи Конвенцію Організації Об'єднаних Націй про договори міжнародної купівлі-продажу товарів.
Місце підсудності для всіх спорів, що випливають з цих Умов або пов'язаних з ними, — у тій мірі, в якій це дозволяється законом — місце розташування Постачальника.
Якщо будь-яке положення цих Умов є або стає недійсним, дійсність решти положень залишається без змін. Недійсне положення замінюється положенням, яке найбільш повно досягає економічної мети недійсного положення.