Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

Naposledy aktualizované: 17. augusta 2026

§ 1 Rozsah platnosti

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") sa vzťahujú na používanie platformy Famora.EE (webové stránky a mobilná aplikácia) prevádzkovanej spoločnosťou MATTALNET GRUPP OÜ, Tuukri tn 19-315, 10120 Tallinn, Estónsko (Registrikood 14744075), ďalej len "Poskytovateľ".

Registráciou a používaním služby Famora.EE používateľ akceptuje tieto VOP. Odchýlne podmienky používateľa nie sú uznané, pokiaľ ich Poskytovateľ výslovne písomne neschváli.

§ 2 Registrácia a účet

Pre používanie služby Famora.EE je vyžadovaná registrácia. Používateľ sa zaväzuje poskytnúť pri registrácii pravdivé údaje a zaobchádzať so svojimi prihlasovacími údajmi dôverne.

Používateľ je zodpovedný za všetky činnosti, ktoré sa uskutočňujú pod jeho účtom. V prípade podozrenia na neoprávnené použitie musí Poskytovateľa neprodlene informovať.

Účty pre osoby mladšie ako 16 rokov môžu vytvárať a spravovať len zákonní zástupcovia.

§ 3 Rozsah služieb

Famora.EE ponúka platformu na organizáciu rodiny s nasledujúcimi základnými funkciami:

Zdieľaný rodinný kalendár s opakovaním, upozorníami na konflikty termínov, odber ICS a export
Zdieľané zoznamy nákupov a úloh
Zdieľanie polohy, rodinná mapa a bezpečné miesta (Geofencing)
Hlasový vstup na vytvorenie termínov, funkcia čítania a skenovanie plagátov (rozpoznávanie textu na zariadení)
Rodinný chat so šifrovaným prenosom a ukladaním
Upozornenia a notifikácie
Plánovanie jedál s voliteľnými preferenciami stravy a — keď sú aktivované — upozorneniami na základe polohy
Plán liekov s upozorneniami ako organizačná pomôcka (§ 3b)
Adresár miest s funkciou návrhu verejných miest

Rozsah funkcií sa riadí zvoleným tarifom (§ 4). Poskytovateľ si vyhradzuje právo vyvíjať, meniť alebo zrušovať jednotlivé funkcie, pokiaľ je to pre používateľa prijateľné. O významných zmenách v jednotlivých funkciách alebo v predplatnom budú používatelia informovaní v aplikácii a prostredníctvom e-mailu alebo push notifikácií.

§ 3a Funkcie s podporou umelej inteligencie

(1) Famora.EE ponúka funkcie založené na umelej inteligencii — najmä hlasový vstup, rozpoznávanie fotografií a dokumentov, rozpoznávanie termínov z e-mailov, prehľad dňa, návrhy receptov a funkciu čítania.

(2) Tieto funkcie sú podporujúce. Umelá inteligencia sa nerozhoduje nezávisle a ukladá položky bez potvrdenia používateľom.

(3) Rozpoznávanie môže byť chybné alebo neúplné, najmä v prípade nejasnej reči, zle čitateľných šablón alebo nejednoznačných údajov. Kontrola prevzatých údajov — dátum, čas, miesto a účastníci — je zodpovednosťou používateľa. Poskytovateľ negarantuje správnosť rozpoznávania.

(4) Obsah vytvorený umelou inteligenciou je označený ako takový. Podrobnosti o používaných poskytovateľoch služieb, prenesených údajoch a transparentnosti podľa článku 50 Nariadenia EÚ o umelej inteligencii sú upravené v Vyhlásení o ochrane osobných údajov.

(5) Funkcie umelej inteligencie je možné kedykoľvek deaktivovať v nastaveniach. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na dočasné vypnutie jednotlivých funkcií umelej inteligencie z technických alebo právnych dôvodov; základné funkcie Famora.EE zostávajú nedotknuté.

§ 3b Plán liekov (funkcia upozornenia)

(1) Plán liekov je pomôcka organizačného upozornenia. Nie je to zdravotnícky prostriedok a nenahrádzuje lekársku ani farmaceutickú konzultáciu. Používateľ alebo liečiaci lekár ostávajú zodpovední za výber, dávkovanie a skutočné užívanie liekov.

(2) Poskytovateľ negarantuje, že bude doručené každé jednotlivé upozornenie — napríklad ak je zariadenie vypnuté, offline alebo bez oprávnenia na notifikácie. Používateľ sa nesmie pri užívaní liekov spoliehať len na upozornenia.

(3) Údaje uložené v pláne liekov sú údaje o zdraví. Podrobnosti o spracovaní, právnom základe a vymazaní sú upravené vo Vyhlásení o ochrane osobných údajov.

§ 4 Ceny, skúšobné obdobie a predplatné

Používanie služby Famora.EE sa uskutočňuje na základe predplatného pre jednu rodinu. K dispozícii sú štyri tarify:

Basic (12,99 € / rok): Rodinný kalendár, zdieľané zoznamy, chat, plán jedál a upozornenia pre až 3 členov rodiny
Family (4,99 € / mesiac): Až 6 členov rodiny, navyše zdieľanie polohy, rodinná mapa, bezpečné miesta (Geofencing) a externe kalendáre
Premium (9,99 € / mesiac): Až 10 členov rodiny, navyše prevod hlasu na termín, funkcia čítania, skenovanie plagátov a archív termínov
Assistant (19,99 € / mesiac): Až 20 členov rodiny, navyše asistent Famora: prehľad dňa, asistent konfliktov, prevod e-mailu na termín, koordinácia vyzvednutia a návrhy receptov s umelou inteligenciou s rozšírenými hlasovými a skenovacími kvótami

Aktuálny rozsah služieb a kvóty jednotlivých tarifov sú viditeľné v aplikácii v časti "Predplatné & Tarify"; rozhodujúci je popis v čase uzavretia.

Každá nová rodina začína bezplatným skúšobným obdobím 14 dní. Predplatné je možné zrušiť mesačne. Pokiaľ je uzavreté prostredníctvom obchodu aplikácií (Apple App Store, Google Play), vzťahujú sa naň jeho podmienky; správa a zrušenie sa potom vykonávajú prostredníctvom daného obchodu.

§ 4a Kreditácia a doplnkové balíčky

(1) Okrem tarifov predplatného je možné zakúpiť jednotlivé doplnkové balíčky ("Kreditácia"), ktoré doplnia určitú kvótu funkcie — najmä minúty diktácie, skeny, minúty čítania alebo prevod e-mailu na termín.

(2) Doplnkové balíčky sú jednorazové, spotrebiteľné nákupy v aplikácii (Consumables) a sú spracovávané prostredníctvom daného obchodu aplikácií (Apple App Store, Google Play); jeho podmienky sa vzťahujú dodatočne. Správa a nákup sa vykonávajú prostredníctvom daného obchodu.

(3) Zakúpená kreditácia je pripísaná do spoločnej rodinnej peňaženky ("Peňaženka"), je dostupná všetkým členom rodiny a nevyprší (bez dátumu expirujúceho). Kreditáciu je možné použiť v každom tarife a odomkne danú funkciu — ak je dostupná kreditácia — aj v nižších tarifoch.

(4) Kreditácia sa spotreby na základe skutočného použitia. Nie sú vyplatené a nie sú prenositeľné. Už spotrebovaná kreditácia — so zmluvou povinných právnych práv — je vylúčená z vrátenia. Vrátenie sa inak riadi pokynmi daného obchodu aplikácií.

§ 4b Podnikový / Individuálny plán

(1) Pre používateľov so špeciálnymi požiadavkami Poskytovateľ ponúka individuálne konfigurovateľný plán ("Podnikový" alebo "Individuálny plán"). Rozsah — napríklad kvóty, počet členov a funkcie — sa zostavuje na webe; cena sa pritom počíta v reálnom čase (od 60 € / mesiac).

(2) Individuálny plán vzniká až po overení a výslovnom schválení Poskytovateľom. Poskytovateľ si vyhradzuje právo požiadavku odmietnuť.

(3) Fakturácia sa vykonáva výlučne cez web prostredníctvom nášho poskytovateľa platobných služieb Stripe — nie cez Apple App Store alebo Google Play. Ide o mesačné predplatné, ktoré je možné mesačne zrušiť. Inak sa vzťahujú ustanovenia týchto VOP, najmä § 4 a § 5, primerane.

§ 5 Koniec predplatného, blokovanie a vymazanie

Skončí-li predplatné — napríklad zrušením alebo neuskutočnením predĺženia — bude prístup k rodinému účtu zablokovaný po skončení zaplateného obdobia.

30 dní po skončení predplatného budú údaje rodiny vymazané. Pred skončením tejto lehoty bude používateľ informovaný e-mailom a push notifikáciou a môže predplatné obnoviť alebo exportovať svoje údaje. Zákonné povinnosti uchávania údajov ostávajú nedotknuté. Podrobnosti sú upravené vo Vyhlásení o ochrane osobných údajov.

§ 6 Práva a povinnosti používania

Používateľ získa nevýhradné, neprenosné, odvolateľné právo na používanie Famora.EE na súkromné, nekomerčné účely.

Používateľ sa zaväzuje najmä:

Nepoužívať platformu na nezákonné účely
Nešíriť obsah, ktorý porušuje platné zákony
Používať funkciu polohy len so súhlasom všetkých dotknutých členov rodiny
Nevykonávať automatizované prístupy k platforme
Poskytnúť pri návrhoch do adresára miest len správne informácie a neposlať nezákonný obsah

§ 7 Ochrana údajov

Ochrana osobných údajov je Poskytovateľovi obzvlášť dôležitá. Podrobnosti o zbieraní, spracovaní a používaní osobných údajov si prosím prečítajte v našom Vyhlásení o ochrane osobných údajov.

§ 8 Dostupnosť

Poskytovateľ sa snaží o čo najdostupnejšiu dostupnosť platformy. Poskytovateľ však negarantuje nepretržitú dostupnosť. Údržba, bezpečnostné aktualizácie a okolnosti vyššej moci môžu viesť k dočasným obmedzeniam.

§ 9 Zodpovednosť

Poskytovateľ zodpovedá bez obmedzenia za zámer a hrubú nedbanlivosť. V prípade ľahkej nedbanlivosti Poskytovateľ zodpovedá len za porušenie podstatných povinností (kardinálne povinnosti) a výškou obmedzeného na predvídateľnú, zmluvu typickú škodu.

Vyššie uvedené obmedzenia zodpovednosti sa neplatia v prípade porušenia života, tela alebo zdravia a pri záväzných právnych ustanoveniach o zodpovednosti.

Poskytovateľ neodpovedá za správnosť, úplnosť alebo aktuálnosť obsahu zverejneného používateľom.

§ 10 Zrušenie a blokovanie

Predplatné je možné zrušiť mesačne (§ 4). Okrem toho môže používateľ svoj účet kedykoľvek vymazať bez uvedenia dôvodu. Pri vymazaní účtu budú všetky osobné údaje nezvratne vymazané do 30 dní.

Poskytovateľ môže okamžite zrušiť používateľský účet v prípade vážneho porušenia týchto VOP. Používateľ bude o tom informovaný.

V prípade zneužitia platformy, nezákonného obsahu v príspevkoch (napr. návrhy v adresári miest) alebo iných porušení týchto VOP môže Poskytovateľ rodinný účet dočasne zablokovať. Blokovanie pozastaví prístup všetkých členov rodiny; používateľ bude o blokovaní informovaný. Vymazanie rodinného účtu Poskytovateľom kvôli takým porušeniam sa vykonáva až po predchádzajúcom upozornení.

Zákonné práva používateľa — najmä právo na vymazanie vlastných údajov podľa Vyhlásenia o ochrane osobných údajov — ostávajú nedotknuté blokovaním. Demo prístup poskytnutý na overenie obchodov aplikácií nie je blokovaním ovplyvnený.

§ 11 Zmeny VOP

Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť tieto VOP s účinkom do budúcnosti. Používateľ bude o zmenách informovaný e-mailom alebo notifikáciou v aplikácii. Ak používateľ nesúhlasí so zmenený VOP do 30 dní od upozornenia, budú považované za akceptované. Používateľ bude v upozornení upozornený na svoje právo vzniesť námietku.

§ 12 Záverečné ustanovenia

Platí právo Spolkovej republiky Nemecko s vylúčením Dohovoru OSN o medzinárodnom kúpe tovaru.

Právna príslušnosť pre všetky spory vyplývajúce z týchto VOP alebo s nimi spojené je, pokiaľ je to právne prípustné, sídlo Poskytovateľa.

Sú-li jednotlivá ustanovenia týchto VOP neplatné alebo sa staňa neplatnými, zostáva platnosť ostatných ustanovení nedotknutá. Neplatné ustanovenie je nahradené pravidlom, ktoré sa najviac približuje ekonomickému účelu neplatného ustanovenia.