Условия использования

Последнее обновление: 17 августа 2026

§ 1 Область применения

Настоящие условия использования (далее «Условия») применяются при использовании платформы Famora.EE (веб-сайт и мобильное приложение), управляемой компанией MATTALNET GRUPP OÜ, Tuukri tn 19-315, 10120 Tallinn, Эстония (регистрационный номер 14744075), далее именуемой «Поставщик».

При регистрации и использовании Famora.EE пользователь принимает настоящие Условия. Иные условия пользователя признаются только в том случае, если Поставщик явно согласен на их применение в письменной форме.

§ 2 Регистрация и учётная запись

Для использования Famora.EE требуется регистрация. Пользователь обязуется предоставить при регистрации достоверную информацию и конфиденциально относиться к данным для входа.

Пользователь несет ответственность за все виды деятельности, осуществляемые под его учётной записью. При подозрении на несанкционированное использование Поставщик должен быть информирован немедленно.

Учётные записи для несовершеннолетних до 16 лет могут создаваться и управляться только законным представителем.

§ 3 Объём услуг

Famora.EE предоставляет платформу для организации семейной жизни со следующими основными функциями:

Общий семейный календарь с повторениями, уведомления о конфликтах расписания, подписка и экспорт ICS
Общие списки покупок и задач
Обмен местоположением, семейная карта и безопасные места (геофencing)
Голосовой ввод для создания событий, функция чтения вслух и сканирование постеров (распознавание текста на устройстве)
Семейный чат с зашифрованной передачей и хранением
Напоминания и уведомления
Планирование питания с опциональными предпочтениями в еде и — при активировании — уведомлениями на основе местоположения
План лекарств с напоминаниями как помощь в организации (§ 3b)
Справочник мест с функцией подсказок для публичных мест

Объём предоставляемых услуг зависит от выбранного тарифа (§ 4). Поставщик оставляет за собой право развивать, изменять или прекращать отдельные функции, если это разумно для пользователя. Поставщик информирует пользователей о существенных изменениях функций или подписки через приложение, электронную почту или push-уведомление.

§ 3a Функции на основе искусственного интеллекта

(1) Famora.EE предлагает функции, основанные на искусственном интеллекте — в частности голосовой ввод, распознавание фотографий и документов, обнаружение событий из электронных писем, ежедневный обзор, предложения рецептов и функцию чтения вслух.

(2) Эти функции вспомогательные. Искусственный интеллект не принимает самостоятельные решения и не создает записи без подтверждения пользователя.

(3) Распознавание может быть ошибочным или неполным, особенно при неясной речи, плохо читаемых шаблонах или двусмысленной информации. Проверка захватываемых данных — даты, времени, местоположения и участников — является обязанностью пользователя. Поставщик не гарантирует точность распознавания.

(4) Содержимое, созданное ИИ, отмечается как таковое. Детали об используемых поставщиках услуг, передаваемых данных и прозрачности в соответствии с ст. 50 Регламента ЕС об ИИ регулируются Политикой конфиденциальности.

(5) Функции ИИ могут быть отключены в любое время в настройках. Поставщик оставляет за собой право на временное отключение отдельных функций ИИ по техническим или юридическим причинам; основные функции Famora.EE остаются неизменными.

§ 3b План лекарств (функция напоминания)

(1) План лекарств — это вспомогательное средство организации. Это не медицинское изделие и не заменяет медицинское или фармацевтическое консультирование. Пользователь или лечащий врач несет ответственность за выбор, дозировку и фактический прием лекарств.

(2) Поставщик не гарантирует доставку каждого отдельного уведомления — например, если устройство выключено, отключено от сети или не имеет разрешения на уведомления. Пользователи не должны полагаться исключительно на напоминания при приеме лекарств.

(3) Информация, хранящаяся в плане лекарств, представляет собой данные о здоровье. Детали обработки, правовых оснований и удаления регулируются Политикой конфиденциальности.

§ 4 Цены, пробный период и подписка

Использование Famora.EE осуществляется на основе подписки для каждой семьи. Доступны четыре тарифа:

Basic (12,99 €/год): Семейный календарь, общие списки, чат, план питания и напоминания для до 3 членов семьи
Family (4,99 €/месяц): До 6 членов семьи, плюс местоположение, семейная карта, безопасные места (геофencing) и внешние календари
Premium (9,99 €/месяц): До 10 членов семьи, плюс голос-в-событие, функция чтения вслух, сканирование постеров и архив событий
Assistant (19,99 €/месяц): До 20 членов семьи, плюс Ассистент Famora: ежедневный обзор, ассистент конфликтов, электронная почта-в-событие, координация доставки и предложения рецептов на основе ИИ с расширенными квотами голоса и сканирования

Актуальный объём функций и квоты каждого тарифа можно просмотреть в приложении в разделе «Подписка и тарифы»; описание там на момент покупки является авторитетным.

Каждая новая семья начинает с бесплатного пробного периода на 14 дней. Подписка может быть отменена ежемесячно. Если она заключена через приложение (Apple App Store, Google Play), его условия также применяются; управление и отмена затем осуществляются через соответствующий магазин.

§ 4a Кредиты и дополнительные пакеты

(1) Помимо тарифов подписки можно приобрести отдельные дополнительные пакеты («Кредиты»), которые добавляют определенную квоту к функции — в частности минуты диктовки, сканирования, чтения вслух или электронной почты-в-событие.

(2) Дополнительные пакеты — это одноразовые, расходуемые покупки в приложении (Consumables) и обрабатываются через соответствующий магазин приложений (Apple App Store, Google Play); его условия применяются дополнительно. Покупка и управление осуществляются через соответствующий магазин.

(3) Приобретенные кредиты зачисляются на общий кошелек семьи («Wallet»), доступны всем членам семьи и не истекают (нет срока действия). Кредиты можно использовать с любым тарифом и разблокировать соответствующую функцию — пока доступны кредиты — даже в более низких тарифах.

(4) Кредиты расходуются в зависимости от фактического использования. Они не подлежат возврату и не подлежат передаче. Уже потраченные кредиты — при условии обязательных законодательных прав — исключены из возврата. Возвраты в остальном регулируются политиками соответствующего магазина приложений.

§ 4b Enterprise / Пользовательский план

(1) Для пользователей со специальными потребностями Поставщик предлагает настраиваемый план («Enterprise» или «Пользовательский план»). Объём — такой как квоты, количество членов и функции — настраивается онлайн; цена рассчитывается в реальном времени (начиная с 60 €/месяц).

(2) Пользовательский план вступает в силу только после проверки и явного одобрения Поставщиком. Поставщик оставляет за собой право отклонить запрос.

(3) Выставление счетов происходит исключительно через веб-сайт с использованием нашего поставщика платежных услуг Stripe — не через Apple App Store или Google Play. Это ежемесячная подписка, которая может быть отменена ежемесячно. В остальном положения настоящих Условий применяются соответственно, в частности § 4 и § 5.

§ 5 Окончание подписки, блокировка и удаление учётной записи

Когда подписка заканчивается — например, через отмену или неудачное продление — доступ к учётной записи семьи блокируется после истечения оплаченного периода.

Через 30 дней после окончания подписки данные семьи удаляются. До истечения этого периода пользователь уведомляется по электронной почте и push-уведомлению и может возобновить подписку или экспортировать свои данные. Обязательства по сохранению в соответствии с законом остаются без изменений. Детали регулируются Политикой конфиденциальности.

§ 6 Права использования и обязательства

Пользователь получает неэксклюзивное, не подлежащее передаче, отзывное право на использование Famora.EE в личных, некоммерческих целях.

Пользователь обязуется в частности:

Не использовать платформу в незаконных целях
Не распространять содержимое, нарушающее действующее законодательство
Использовать функцию определения местоположения только с согласия всех затронутых членов семьи
Не осуществлять автоматизированный доступ к платформе
При предложении записей в справочник мест предоставлять только точную информацию и не направлять незаконное содержимое

§ 7 Защита данных

Защита личных данных имеет первостепенное значение для Поставщика. Подробную информацию о сборе, обработке и использовании личных данных см. в нашей Политике конфиденциальности.

§ 8 Доступность

Поставщик стремится обеспечить беспрерывную доступность платформы. Однако Поставщик не гарантирует беспрерывную доступность. Работы по техническому обслуживанию, обновления безопасности и обстоятельства, находящиеся вне нашего контроля, могут привести к временным ограничениям.

§ 9 Ответственность

Поставщик несет неограниченную ответственность за умышленные деяния и грубую неосторожность. За неосторожность Поставщик несет ответственность только за нарушение существенных договорных обязательств (кардинальных обязательств) и ограничивается по сумме предусмотренным, типичным для договора убытком.

Указанные выше ограничения ответственности не применяются к травмам жизни, тела или здоровья или к обязательным законодательным положениям об ответственности.

Поставщик не несет ответственность за точность, полноту или актуальность содержимого, опубликованного пользователями.

§ 10 Отмена и блокировка учётной записи

Подписка может быть отменена ежемесячно (§ 4). Кроме того, пользователь может удалить свою учётную запись в любое время без предоставления причин. При удалении учётной записи все личные данные безвозвратно удаляются в течение 30 дней.

Поставщик может прекратить учётную запись пользователя с немедленным вступлением в силу за серьёзные нарушения настоящих Условий. Пользователь будет об этом уведомлен.

В случае злоупотребления платформой, незаконного содержимого в представлениях (например, предложений для справочника мест) или других нарушений настоящих Условий Поставщик может временно заблокировать учётную запись семьи. Блокировка приостанавливает доступ для всех членов семьи; пользователь уведомляется о блокировке. Удаление учётной записи семьи Поставщиком из-за таких нарушений происходит только после предварительного уведомления.

Законные права пользователя — в частности право на удаление своих собственных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности — остаются неизменными при блокировке. Демонстрационный доступ, предоставленный для проверки в магазине приложений, не подлежит блокировкам.

§ 11 Изменения Условий

Поставщик оставляет за собой право изменять настоящие Условия на будущее. Пользователь уведомляется об изменениях по электронной почте или уведомлению в приложении. Если пользователь не возражает против измененных Условий в течение 30 дней после уведомления, измененные Условия считаются принятыми. Пользователь уведомляется о своем праве возражения в уведомлении.

§ 12 Заключительные положения

Применяется законодательство Федеративной Республики Германии, исключая Конвенцию Организации Объединённых Наций о договорах международной купли-продажи товаров.

Место подсудности для всех споров, вытекающих из настоящих Условий или связанных с ними, — в той мере, в какой это допускается законом — место нахождения Поставщика.

Если любое положение настоящих Условий является или становится недействительным, действительность остальных положений остается неизменной. Недействительное положение заменяется положением, которое наиболее полно достигает экономической цели недействительного положения.