Termeni și condiții generale

Ultima actualizare: 17. august 2026

§ 1 Domeniu de aplicabilitate

Acești Termeni și condiții generale (în continuare 'TSCG') se aplică utilizării platformei Famora.EE (site web și aplicație mobilă), operată de MATTALNET GRUPP OÜ, Tuukri tn 19-315, 10120 Tallinn, Estonia (Registrikood 14744075), în continuare 'Furnizor'.

Prin înregistrare și utilizarea Famora.EE, utilizatorul acceptă acești TSCG. Condiții diferite ale utilizatorului nu vor fi recunoscute, decât dacă Furnizorul consimte în mod explicit în scris la aplicarea lor.

§ 2 Înregistrare și cont

Pentru a utiliza Famora.EE, este necesară o înregistrare. Utilizatorul se angajează să furnizeze informații adevărate la înregistrare și să trateze datele de acces confidențial.

Utilizatorul este responsabil pentru toate activitățile care au loc sub contul său. În caz de suspiciune de utilizare neautorizată, Furnizorul trebuie să fie informat imediat.

Conturile pentru minori sub 16 ani pot fi create și gestionate numai de o persoană cu autoritate parentală.

§ 3 Domeniu de servicii

Famora.EE oferă o platformă de organizare familială cu următoarele funcții principale:

Calendar familial comun cu recurență, avertizare de conflict de termene, abonament ICS și export
Liste comune de cumpărături și sarcini
Partajare de locație, hartă familială și locuri sigure (Geofencing)
Intrare vocală pentru creare de termene, funcție de citire și scanare de afișe (recunoaștere text pe dispozitiv)
Chat familial cu transmisie și stocare criptată
Reamintiri și notificări
Planificare de meniu cu preferințe dietetice opționale și — la activare — sfaturi bazate pe locație
Plan de medicamente cu reamintiri ca ajutor organizatoric (§ 3b)
Director de locuri cu funcție de sugestie pentru locuri publice

Domeniul de servicii depinde de tariful ales (§ 4). Furnizorul și-a rezervă dreptul de a continua dezvoltarea, de a modifica sau de a întrerupe funcții individuale, cu condiția ca aceasta să fie rezonabilă pentru utilizator. Furnizorul informează despre modificări esențiale ale funcțiilor sau abonamentului în aplicație, precum și prin e-mail sau notificare push.

§ 3a Funcții bazate pe inteligență artificială

(1) Famora.EE oferă funcții care se bazează pe inteligența artificială — în special intrare vocală, recunoaștere foto și documente, detectare de termene din e-mailuri, vizualizare zilei, sugestii de rețete și funcția de citire.

(2) Aceste funcții sunt de suport. IA nu ia decizii independente și nu creează intrări fără confirmarea utilizatorului.

(3) Recunoașterea poate fi eronată sau incompletă, în special în cazul vorbirii neclare, șabloane greu de citit sau indicații ambigue. Verificarea datelor preluate — dată, oră, loc și participanți — este responsabilitatea utilizatorului. Furnizorul nu oferă nicio garanție pentru exactitatea recunoașterii.

(4) Conținutul generat de IA este marcat ca atare. Detalii despre furnizorii utilizați, datele transmise și transparența conform Art. 50 din Regulamentul UE privind IA sunt reglementate în Declarația de confidențialitate.

(5) Funcțiile IA pot fi dezactivate în orice moment în setări. Furnizorul și-a rezervă dreptul de a dezactiva temporar anumite funcții IA din motive tehnice sau juridice; funcțiile principale ale Famora.EE rămân neafectate.

§ 3b Plan de medicamente (funcție de reamintire)

(1) Planul de medicamente este un ajutor reamintitor organizatoric. Nu este un dispozitiv medical și nu înlocuiește sfatul medical sau farmaceutic. Pentru selectarea, dozarea și administrarea efectivă a medicamentelor, utilizatorul respectiv medicul sau farmacistul tratant rămân responsabili.

(2) Furnizorul nu garantează că fiecare notificare individuală va fi livrată — de exemplu, dacă un dispozitiv este oprit, offline sau fără permisiune de notificare. Utilizatorul nu trebuie să se bazeze numai pe reamintiri atunci când ia medicamente.

(3) Informațiile stocate în planul de medicamente sunt date de sănătate. Detalii privind prelucrarea, baza juridică și ștergerea sunt reglementate în Declarația de confidențialitate .

§ 4 Prețuri, perioadă de probă și abonament

Utilizarea Famora.EE se realizează printr-un abonament pe familie. Patru tarife sunt disponibile:

Basic (12,99 € / an): Calendar familial, liste comune, chat, plan alimentar și reamintiri pentru până la 3 membri ai familiei
Family (4,99 € / lună): Până la 6 membri ai familiei, plus locație, hartă familială, locuri sigure (Geofencing) și calendare externe
Premium (9,99 € / lună): Până la 10 membri ai familiei, plus vorbire-la-termen, funcție de citire, scanare de afișe și arhivă de termene
Assistant (19,99 € / lună): Până la 20 membri ai familiei, plus asistentul Famora: briefing zilnic, asistent conflict, e-mail-la-termen, coordonare preluare și sugestii de rețete cu IA, cu contingente extinse de vorbire și scanare

Domeniile de servicii și contingentele curente ale tarifelor sunt vizibile în aplicație sub 'Abonament & Tarife'; descrierea la momentul încheierii este cea relevantă.

Fiecare familie nouă începe cu o perioadă de probă gratuită de 14 zile. Abonamentul poate fi anulat lunar. Dacă este încheiat printr-un app store (Apple App Store, Google Play), condiții suplimentare ale acestuia se aplică; gestionarea și anularea se fac apoi prin respectivul store.

§ 4a Credit și pachete suplimentare

(1) Pe lângă tarifele de abonament, pot fi achiziționate pachete suplimentare individuale ('credit') care reîncarcă un contingent specific al unei funcții — în special minute de dictare, scanări, minute de citire sau e-mail-la-termen.

(2) Pachetele suplimentare sunt achiziții unice consumabile în-aplicație (Consumables) și sunt procesate prin respectivul app store (Apple App Store, Google Play); condiții suplimentare ale acestuia se aplică. Gestionarea și achiziția se fac prin respectivul store.

(3) Creditul achiziționat este creditat unui portofel familial comun ('Wallet'), este disponibil tuturor membrilor familiei și nu expiră (fără dată de expirare). Creditul poate fi utilizat în orice tarif și deblochează funcția respectivă — atât timp cât creditul este disponibil — și în tarifele mai mici.

(4) Creditul este consumat în raport cu utilizarea efectivă. Nu poate fi retras și nu este transferabil. Creditul deja consumat este — sub rezerva drepturilor legale imperioase — exclus din rambursare. Rambursările sunt altfel în conformitate cu liniile directoare ale respectivului app store.

§ 4b Enterprise / Plan Individual

(1) Pentru utilizatorii cu nevoie specială, Furnizorul oferă un plan configurabil individual ('Enterprise' respectiv 'Plan Individual'). Domeniul — cum ar fi contingente, numărul de membri și funcții — este asamblat pe web; prețul este calculat în timp real (de la 60 € / lună).

(2) Planul individual este realizat numai după revizuire și aprobare expresă de către Furnizor. Furnizorul și-a rezervă dreptul de a refuza o cerere.

(3) Facturarea se face exclusiv prin web prin intermediul furnizorului nostru de servicii de plată Stripe — nu prin Apple App Store sau Google Play. Este un abonament lunar, care poate fi anulat lunar. În rest, prevederile acestor TSCG, în special § 4 și § 5, se aplică în consecință.

§ 5 Sfârșitul abonamentului, blocare și ștergere

Dacă abonamentul se termină — de exemplu prin anulare sau o neprelungire — accesul la contul familial este blocat după expirarea perioadei plătite.

30 de zile după sfârșitul abonamentului, datele familiei sunt șterse. Înainte de expirarea acestei perioade, utilizatorul este informat prin e-mail și notificare push și poate prelungi abonamentul sau exporta datele. Obligațiile legale de păstrare rămân neafectate. Detalii sunt reglementate în Declarația de confidențialitate .

§ 6 Drepturi și obligații de utilizare

Utilizatorul primește un drept neexclusiv, netransmisibil, revocabil de a utiliza Famora.EE pentru scopuri private, non-comerciale.

Utilizatorul se angajează în special:

Nu să utilizeze platforma în scopuri ilegale
Nu să răspândească conținut care încalcă legea aplicabilă
Să utilizeze funcția de locație numai cu consimțământul tuturor membrilor familiei afectați
Nu să efectueze accesuri automatizate la platformă
Să furnizeze numai informații exacte în sugestiile pentru directorul de locuri și să nu trimită conținut ilegal

§ 7 Protecția datelor

Protecția datelor personale este deosebit de importantă pentru Furnizor. Pentru detalii despre colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor personale, vă rugăm consultați Declarația de confidențialitate .

§ 8 Disponibilitate

Furnizorul se străduiește să ofere o disponibilitate cât mai neîntreruptă a platformei. Furnizorul nu oferă totuși nicio garanție pentru o disponibilitate neîntreruptă. Lucrări de întreținere, actualizări de securitate și circumstanțe de forță majoră pot duce la restricții temporare.

§ 9 Răspundere

Furnizorul răspunde nelimitat pentru intenționalitate și neglijență gravă. Pentru neglijență ușoară, Furnizorul răspunde numai în caz de încălcare a obligațiilor esențiale ale contractului (obligații cardinale) și este limitat la dauna prevăzută și tipică contractului.

Limitările de răspundere de mai sus nu se aplică în caz de încălcare a vieții, corpului sau sănătății, cât și la prevederile obligatorii privind răspunderea legală.

Furnizorul nu răspunde pentru acuratețea, completitudinea sau actualitatea conținutului postat de utilizatori.

§ 10 Anulare și blocare

Abonamentul poate fi anulat lunar (§ 4). În plus, utilizatorul poate șterge contul oricând fără a da motive. La ștergerea contului, toate datele personale sunt șterse irevocabil în 30 de zile.

Furnizorul poate anula contul utilizatorului cu efect imediat pentru încălcări grave ale acestor TSCG. Utilizatorul este informat în acest sens.

În caz de abuz al platformei, conținut ilegal în trimiteri (de ex. sugestii pentru directorul de locuri) sau alte încălcări ale acestor TSCG, Furnizorul poate bloca temporar contul familial. O blocare suspendă accesul pentru toți membrii familiei; utilizatorul este informat despre blocare. Ștergerea contului familial de către Furnizor din cauza unor astfel de încălcări se face numai după notificare prealabilă.

Drepturile legale ale utilizatorului — în special dreptul de a șterge datele proprii conform Declarației de confidențialitate — rămân neafectate de o blocare. Accesul demo pus la dispoziție pentru revizuire de către app stores nu este afectat de blocări.

§ 11 Modificări la TSCG

Furnizorul și-a rezervă dreptul de a modifica acești TSCG cu efect prospectiv. Utilizatorul este informat despre modificări prin e-mail sau notificare în-aplicație. Dacă utilizatorul nu se opune TSCG modificate în 30 de zile după notificare, TSCG modificate sunt considerate acceptate. Utilizatorul este atenționat în notificare cu privire la dreptul de a se opune.

§ 12 Dispoziții finale

Se aplică legea Republicii Federale Germania, cu excluderea Legii ONU privind vânzarea.

Instanța competentă pentru toate disputele care decurg din sau sunt legate de acești TSCG este, în măsura în care legea permite, sediul Furnizorului.

Dacă unele dispoziții din acești TSCG sunt sau devin nevalide, validitatea celorlalte dispoziții nu este afectată. Locul dispozițiilor nevalide este ocupat de o regulă care corespunde cel mai bine scopului economic al dispozițiilor nevalide.