Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026
§ 1 Ambito di Applicazione
I presenti Termini e Condizioni (di seguito « Termini ») si applicano all'uso della piattaforma Famora.EE (sito web e app mobile), gestita da MATTALNET GRUPP OÜ, Tuukri tn 19-315, 10120 Tallinn, Estonia (numero di registrazione 14744075), di seguito denominata « Provider ».
Registrandosi e utilizzando Famora.EE, l'utente accetta i presenti Termini. Le condizioni diverse dell'utente non sono riconosciute a meno che il Provider non accetti esplicitamente la loro applicazione per iscritto.
§ 2 Registrazione e Account
La registrazione è obbligatoria per utilizzare Famora.EE. L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere durante la registrazione e a trattare le credenziali di accesso in modo confidenziale.
L'utente è responsabile di tutte le attività che si verificano nel suo account. In caso di sospetto di utilizzo non autorizzato, il Provider deve essere informato immediatamente.
Gli account per i minori di 16 anni possono essere creati e gestiti esclusivamente da un tutore legale.
§ 3 Ambito dei Servizi
Famora.EE offre una piattaforma di organizzazione familiare con le seguenti funzionalità principali:
- Calendario familiare condiviso con ricorrenze, avvisi di conflitti di programmazione, sottoscrizione ed esportazione ICS
- Elenchi di acquisti e compiti condivisi
- Condivisione della posizione, mappa familiare e luoghi sicuri (geofencing)
- Immissione vocale per creare eventi, funzione di lettura ad alta voce e scansione di poster (riconoscimento del testo sul dispositivo)
- Chat familiare con trasmissione e archiviazione crittografate
- Promemoria e notifiche
- Pianificazione dei pasti con preferenze dietetiche opzionali e — se abilitate — suggerimenti basati sulla posizione
- Piano dei farmaci con promemoria come aiuto organizzativo (§ 3b)
- Elenco dei luoghi con funzione di suggerimento per i luoghi pubblici
L'ambito dei servizi dipende dal piano scelto (§ 4). Il Provider si riserva il diritto di sviluppare ulteriormente, modificare o interrompere le funzionalità individuali, purché ciò sia ragionevole per l'utente. Il Provider informerà gli utenti dei cambiamenti materiali alle funzionalità o all'abbonamento tramite l'app, email o notifica push.
§ 3a Funzionalità Basate sull'IA
(1) Famora.EE offre funzionalità basate sull'intelligenza artificiale — in particolare immissione vocale, riconoscimento di foto e documenti, rilevamento di eventi da email, panoramica giornaliera, suggerimenti di ricette e funzione di lettura ad alta voce.
(2) Queste funzionalità sono ausiliarie. L'IA non prende decisioni indipendenti e non crea voci senza conferma dell'utente.
(3) Il riconoscimento può essere errato o incompleto, specialmente con voce poco chiara, modelli difficili da leggere o informazioni ambigue. La verifica dei dati acquisiti — data, ora, posizione e partecipanti — è responsabilità dell'utente. Il Provider non garantisce l'accuratezza del riconoscimento.
(4) I contenuti generati dall'IA sono etichettati come tali. I dettagli sui fornitori di servizi utilizzati, i dati trasmessi e la trasparenza secondo l'art. 50 del Regolamento IA dell'UE sono disciplinati dall'Informativa sulla Privacy.
(5) Le funzionalità di IA possono essere disabilitate in qualsiasi momento nelle impostazioni. Il Provider si riserva il diritto di disabilitare temporaneamente le singole funzionalità di IA per motivi tecnici o legali; le funzionalità principali di Famora.EE rimangono inalterate.
§ 3b Piano dei Farmaci (Funzione di Promemoria)
(1) Il piano dei farmaci è un aiuto organizzativo. Non è un dispositivo medico e non sostituisce il consiglio medico o farmaceutico. L'utente o il medico curante rimangono responsabili della selezione, del dosaggio e dell'assunzione effettiva dei farmaci.
(2) Il Provider non garantisce che ogni singola notifica verrà recapitata — ad esempio se un dispositivo è spento, offline o senza permesso di notifica. Gli utenti non devono fare affidamento unicamente sui promemoria per l'assunzione di farmaci.
(3) Le informazioni archiviate nel piano dei farmaci costituiscono dati sanitari. I dettagli su elaborazione, base legale e cancellazione sono disciplinati dall'Informativa sulla Privacy.
§ 4 Prezzi, Periodo di Prova e Abbonamento
L'uso di Famora.EE avviene in base a un abbonamento per famiglia. Sono disponibili quattro piani:
- Basic (12,99 €/anno): Calendario familiare, elenchi condivisi, chat, piano alimentare e promemoria per fino a 3 membri della famiglia
- Family (4,99 €/mese): Fino a 6 membri della famiglia, più posizione, mappa familiare, luoghi sicuri (geofencing) e calendari esterni
- Premium (9,99 €/mese): Fino a 10 membri della famiglia, più da voce a evento, funzione di lettura ad alta voce, scansione di poster e archivio di eventi
- Assistant (19,99 €/mese): Fino a 20 membri della famiglia, più Assistente Famora: panoramica giornaliera, assistente dei conflitti, da email a evento, coordinamento dei ritiri e suggerimenti di ricette basati su IA, con allocazioni ampliate di voce e scansione
L'ambito e le allocazioni attuali di ogni piano possono essere visualizzati nell'app in « Abbonamento e Piani »; la descrizione ivi riportata al momento dell'acquisto è definitiva.
Ogni nuova famiglia inizia con un periodo di prova gratuito di 14 giorni. L'abbonamento può essere annullato mensilmente. Se concluso tramite un app store (Apple App Store, Google Play), i suoi termini si applicano inoltre; la gestione e l'annullamento avvengono quindi tramite il rispettivo store.
§ 4a Crediti e Pacchetti Aggiuntivi
(1) Oltre ai piani di abbonamento, è possibile acquistare pacchetti aggiuntivi individuali (« Crediti ») che aggiungono un'allocazione specifica a una funzionalità — in particolare minuti di dettatura, scansioni, minuti di lettura ad alta voce o da email a evento.
(2) I pacchetti aggiuntivi sono acquisti consumabili una tantum in-app (Consumables) ed elaborati tramite il rispettivo app store (Apple App Store, Google Play); i suoi termini si applicano inoltre. L'acquisto e la gestione avvengono tramite il rispettivo store.
(3) I crediti acquistati sono accreditati su un portafoglio familiare condiviso (« Wallet »), sono disponibili per tutti i membri della famiglia e non scadono (nessuna data di scadenza). I crediti possono essere utilizzati con qualsiasi piano e sbloccare la rispettiva funzionalità — finché i crediti sono disponibili — anche nei piani inferiori.
(4) I crediti vengono consumati in base all'uso effettivo. Non sono rimborsabili e non trasferibili. I crediti già consumati sono — salvo diversi diritti legali obbligatori — esclusi dal rimborso. I rimborsi sono altrimenti disciplinati dalle politiche del rispettivo app store.
§ 4b Enterprise / Piano Personalizzato
(1) Per gli utenti con esigenze particolari, il Provider offre un piano personalizzabile (« Enterprise » o « Piano Personalizzato »). L'ambito — come allocazioni, numero di membri e funzionalità — è configurato online; il prezzo viene calcolato in tempo reale (a partire da 60 €/mese).
(2) Il piano personalizzato entra in vigore solo dopo revisione e approvazione esplicita del Provider. Il Provider si riserva il diritto di rifiutare una richiesta.
(3) La fatturazione avviene esclusivamente tramite il web utilizzando il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe — non tramite Apple App Store o Google Play. Si tratta di un abbonamento mensile che può essere annullato mensilmente. Le disposizioni dei presenti Termini si applicano altrimenti di conseguenza, in particolare § 4 e § 5.
§ 5 Fine dell'Abbonamento, Blocco e Eliminazione dell'Account
Quando l'abbonamento termina — ad esempio per annullamento o mancato rinnovo — l'accesso all'account familiare viene bloccato dopo la scadenza del periodo pagato.
30 giorni dopo la fine dell'abbonamento, i dati familiari vengono eliminati. Prima della scadenza di questo periodo, l'utente viene informato tramite email e notifica push e può rinnovare l'abbonamento o esportare i propri dati. Gli obblighi di conservazione legali rimangono inalterate. I dettagli sono disciplinati dall'Informativa sulla Privacy.
§ 6 Diritti di Utilizzo e Obbligazioni
L'utente riceve un diritto di utilizzo non esclusivo, non trasferibile e revocabile di Famora.EE per scopi personali e non commerciali.
L'utente si impegna in particolare a:
- Non utilizzare la piattaforma per scopi illegittimi
- Non distribuire contenuti che violano la legge applicabile
- Utilizzare la funzione di localizzazione solo con il consenso di tutti i membri della famiglia interessati
- Non eseguire accessi automatizzati alla piattaforma
- Quando si suggeriscono voci per l'elenco dei luoghi, fornire solo informazioni accurate e non inviare contenuti illegittimi
§ 7 Protezione dei Dati
La protezione dei dati personali è di primaria importanza per il Provider. Per i dettagli sulla raccolta, l'elaborazione e l'uso dei dati personali, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.
§ 8 Disponibilità
Il Provider si impegna a mantenere la disponibilità ininterrotta della piattaforma. Tuttavia, il Provider non garantisce disponibilità ininterrotta. I lavori di manutenzione, gli aggiornamenti di sicurezza e le circostanze al di fuori del nostro controllo possono causare restrizioni temporanee.
§ 9 Responsabilità
Il Provider è responsabile senza limitazioni per atti intenzionali e negligenza grave. Per negligenza, il Provider è responsabile solo per violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali) e è limitato in importo ai danni prevedibili e tipici del contratto.
Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano a danni personali o a disposizioni legali obbligatorie in materia di responsabilità.
Il Provider non è responsabile dell'accuratezza, della completezza o dell'attualità dei contenuti pubblicati dagli utenti.
§ 10 Annullamento e Blocco dell'Account
L'abbonamento può essere annullato mensilmente (§ 4). Inoltre, l'utente può eliminare il suo account in qualsiasi momento senza fornire motivi. Quando l'account viene eliminato, tutti i dati personali vengono eliminati irrevocabilmente entro 30 giorni.
Il Provider può risolvere l'account utente con effetto immediato per violazioni gravi dei presenti Termini. L'utente ne sarà informato.
In caso di abuso della piattaforma, contenuti illegittimi in presentazioni (ad esempio suggerimenti per l'elenco dei luoghi) o altre violazioni dei presenti Termini, il Provider può bloccare temporaneamente l'account familiare. Un blocco sospende l'accesso per tutti i membri della famiglia; l'utente viene informato del blocco. L'eliminazione dell'account familiare da parte del Provider per tali violazioni viene eseguita solo dopo preavviso.
I diritti legali dell'utente — in particolare il diritto di eliminare i propri dati secondo l'Informativa sulla Privacy — rimangono inalterate da un blocco. L'accesso demo fornito per la revisione dello store non è soggetto a blocchi.
§ 11 Modifiche ai Termini
Il Provider si riserva il diritto di modificare i presenti Termini per il futuro. L'utente viene informato delle modifiche tramite email o notifica in-app. Se l'utente non si oppone ai Termini modificati entro 30 giorni dalla notificazione, i Termini modificati si considerano accettati. L'utente viene informato del proprio diritto di opposizione nella notifica.
§ 12 Disposizioni Finali
Si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca, esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci.
Il foro competente per tutte le controversie derivanti da o in relazione ai presenti Termini è, nella misura consentita dalla legge, la sede del Provider.
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è o diventa invalida, la validità delle disposizioni rimanenti non ne è pregiudicata. Una disposizione invalida è sostituita da una disposizione che realizza nel modo più stretto possibile lo scopo economico della disposizione invalida.