Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Naposledy aktualizováno: 17. srpna 2026

§ 1 Rozsah platnosti

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") se vztahují na používání platformy Famora.EE (webové stránky a mobilní aplikace) provozované společností MATTALNET GRUPP OÜ, Tuukri tn 19-315, 10120 Tallinn, Estonsko (Registrikood 14744075), dále jen "Poskytovatel".

Registrací a používáním služby Famora.EE uživatel akceptuje tyto VOP. Odchylné podmínky uživatele nejsou uznány, pokud je Poskytovatel nesouhlas výslovně písemně schválit.

§ 2 Registrace a účet

Pro používání služby Famora.EE je vyžadována registrace. Uživatel se zavazuje poskytnout při registraci pravdivé údaje a zacházet se svými přihlašovacími údaji důvěrně.

Uživatel je odpovědný za všechny činnosti, které se uskutečňují pod jeho účtem. V případě podezření na neoprávněné použití musí uživatel neprodleně informovat Poskytovatele.

Účty pro osoby mladší 16 let mohou vytvářet a spravovat pouze zákonní zástupci.

§ 3 Rozsah služeb

Famora.EE nabízí platformu pro organizaci rodiny s následujícími základními funkcemi:

Sdílený rodinný kalendář s opakováním, upozorněním na konflikty termínů, odběr ICS a export
Sdílené seznamy nákupů a úkolů
Sdílení polohy, rodinná mapa a bezpečná místa (Geofencing)
Hlasový vstup pro vytváření termínů, funkce čtení a skenování plakátů (rozpoznávání textu na zařízení)
Rodinný chat se šifrovaným přenosem a ukládáním
Připomenutí a oznámení
Plánování jídel s volitelnými preferencemi stravy a — pokud jsou aktivovány — upozorněními na základě polohy
Plán léků s připomenutími jako organizační pomůcka (§ 3b)
Adresář míst s funkcí návrhu na veřejná místa

Rozsah funkcí závisí na vybraném tarifu (§ 4). Poskytovatel si vyhrazuje právo rozvíjet, měnit nebo zrušovat jednotlivé funkce, pokud je to pro uživatele přiměřené. O významných změnách v jednotlivých funkcích nebo v předplatném budou uživatelé informováni v aplikaci a prostřednictvím e-mailu nebo push notifikací.

§ 3a Funkce s podporou umělé inteligence

(1) Famora.EE nabízí funkce založené na umělé inteligenci — zejména hlasový vstup, rozpoznávání fotografií a dokumentů, rozpoznávání termínů z e-mailů, přehled dne, návrhy receptů a funkci čtení.

(2) Tyto funkce jsou podporující. Umělá inteligence se nerozhoduje nezávisle a ukládá položky bez potvrzení uživatelem.

(3) Rozpoznávání může být chybné nebo neúplné, zejména v případě nejasné řeči, špatně čitelných šablon nebo nejednoznačných údajů. Kontrola převzatých údajů — datum, čas, místo a účastníci — je odpovědností uživatele. Poskytovatel negarantuje správnost rozpoznávání.

(4) Obsah vytvořený umělou inteligencí je označen jako takový. Podrobnosti o používaných poskytovatelích služeb, přenesených datech a transparentnosti podle čl. 50 Nařízení EU o umělé inteligenci jsou upraveny v Prohlášení o ochraně osobních údajů.

(5) Funkce umělé inteligence lze kdykoli deaktivovat v nastavení. Poskytovatel si vyhrazuje právo dočasně vypnout jednotlivé funkce umělé inteligence z technických nebo právních důvodů; základní funkce Famora.EE zůstávají nedotčeny.

§ 3b Plán léků (funkce připomenutí)

(1) Plán léků je pomůcka organizačního připomenutí. Není to zdravotnický prostředek a nenahrazuje lékařskou nebo farmaceutickou konzultaci. Uživatel nebo léčící lékař zůstávají odpovědní za výběr, dávkování a skutečné užívání léků.

(2) Poskytovatel negarantuje, že bude doručeno každé jednotlivé upozornění — například pokud je zařízení vypnuto, offline nebo bez oprávnění k oznámením. Uživatel se nesmí při užívání léků spoléhat pouze na připomenutí.

(3) Údaje uložené v plánu léků jsou údaje o zdraví. Podrobnosti o zpracování, právním základě a mazání jsou upraveny v Prohlášení o ochraně osobních údajů.

§ 4 Ceny, zkušební období a předplatné

Používání služby Famora.EE se provádí na základě předplatného pro jednu rodinu. K dispozici jsou čtyři tarify:

Basic (12,99 € / rok): Rodinný kalendář, sdílené seznamy, chat, plán jídel a připomenutí pro až 3 členy rodiny
Family (4,99 € / měsíc): Až 6 členů rodiny, navíc sdílení polohy, rodinná mapa, bezpečná místa (Geofencing) a externí kalendáře
Premium (9,99 € / měsíc): Až 10 členů rodiny, navíc převod hlasu na termín, funkce čtení, skenování plakátů a archiv termínů
Assistant (19,99 € / měsíc): Až 20 členů rodiny, navíc Famora asistent: přehled dne, asistent konfliktů, převod e-mailu na termín, koordinace vyzvednutí a návrhy receptů s umělou inteligencí s rozšířenými hlasovými a skenováním kvótami

Aktuální rozsah služeb a kvóty jednotlivých tarifů jsou viditelné v aplikaci v části "Předplatné & Tarify"; měrodatný je popis v danou dobu uzavření.

Každá nová rodina začíná s bezplatným zkušebním obdobím 14 dnů. Předplatné lze zrušit měsíčně. Pokud je uzavřeno přes obchod aplikací (Apple App Store, Google Play), platí jeho podmínky; správa a zrušení se pak provádějí prostřednictvím daného obchodu.

§ 4a Kreditace a další balíčky

(1) Kromě tarifů předplatného lze zakoupit jednotlivé doplňkové balíčky ("Kreditace"), které nabijí určitou kvótu funkce — zejména minuty diktování, skeny, minuty čtení nebo převod e-mailu na termín.

(2) Doplňkové balíčky jsou jednorázové, spotřebovávané nákupy v aplikaci (Consumables) a jsou zpracovány prostřednictvím daného obchodu aplikací (Apple App Store, Google Play); jeho podmínky se použijí doplňkově. Správa a nákup se provádějí prostřednictvím daného obchodu.

(3) Zakoupené kreditace se připíší do společné rodinné peněženky ("Peněženka"), jsou k dispozici všem členům rodiny a neexspirují (bez data vypršení). Kreditace lze použít v každém tarifu a odemkne danou funkci — pokud je kreditace dostupná — i v nižších tarifech.

(4) Kreditace se spotřebovávají na základě skutečného použití. Nejsou vyplaceny a nejsou přenositelné. Již spotřebované kreditace — s výhradou nezbytných právních práv — jsou vyloučeny z vrácení. Vrácení se jinak řídí pokyny daného obchodu aplikací.

§ 4b Podnikový / Individuální plán

(1) Pro uživatele se zvláštními požadavky nabízí Poskytovatel individuálně konfigurovatelný plán ("Podnikový" nebo "Individuální plán"). Rozsah — například kvóty, počet členů a funkce — se sestavuje na webu; cena se přitom počítá v reálném čase (od 60 € / měsíc).

(2) Individuální plán vzniká až po prověření a výslovném schválení Poskytovatelem. Poskytovatel si vyhrazuje právo žádost odmítnout.

(3) Fakturace se provádí výhradně přes web prostřednictvím našeho poskytovatele platebních služeb Stripe — ne přes Apple App Store nebo Google Play. Jedná se o měsíční předplatné, které lze měsíčně zrušit. Jinak se používají ustanovení těchto VOP, zejména § 4 a § 5, obdobně.

§ 5 Konec předplatného, blokování a smazání

Skončí-li předplatné — například zrušením nebo neprovedením prodloužení — přístup k rodinému účtu bude zablokován po skončení zaplacené doby.

30 dnů po skončení předplatného budou data rodiny vymazána. Před skončením této lhůty bude uživatel informován e-mailem a push notifikací a může předplatné obnovit nebo exportovat svá data. Zákonné povinnosti archivace zůstávají nedotčeny. Podrobnosti jsou upraveny v Prohlášení o ochraně osobních údajů.

§ 6 Práva a povinnosti používání

Uživatel obdrží nevýhradní, nepřenosné, revokabilní právo na použití Famora.EE pro soukromé, nekomerční účely.

Uživatel se zavazuje zejména:

Nepoužívat platformu pro nezákonné účely
Nešířit obsah, který porušuje platné zákony
Používat funkci polohy pouze se souhlasem všech dotčených členů rodiny
Neprovádět automatizované přístupy k platformě
Poskytovat při návrzích pro adresář míst pouze správné informace a neposílat nezákonný obsah

§ 7 Ochrana dat

Ochrana osobních údajů je Poskytovateli zvláště důležitá. Podrobnosti o shromažďování, zpracování a používání osobních údajů si prosím přečtěte v našem Prohlášení o ochraně osobních údajů.

§ 8 Dostupnost

Poskytovatel se snaží o co nejbezpečnější dostupnost platformy. Poskytovatel však negarantuje nepřetržitou dostupnost. Údržba, bezpečnostní aktualizace a okolnosti vyšší moci mohou vést k dočasným omezením.

§ 9 Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá bez omezení za úmysl a hrubou nedbalost. V případě lehké nedbalosti Poskytovatel odpovídá pouze za porušení podstatných povinností (kardinální povinnosti) a výše omezeno na předvídatelné, typické pro smlouvu škody.

Výše uvedená omezení odpovědnosti neplatí v případě porušení života, těla nebo zdraví a při závazných právních ustanoveních o odpovědnosti.

Poskytovatel neodpovídá za správnost, úplnost nebo aktuálnost obsahu vloženého uživateli.

§ 10 Zrušení a blokování

Předplatné lze zrušit měsíčně (§ 4). Kromě toho může uživatel svůj účet kdykoli smazat bez uvedení důvodu. Při smazání účtu budou všechny osobní údaje nezvratně smazány do 30 dnů.

Poskytovatel může zrušit uživatelský účet okamžitě v případě vážného porušení těchto VOP. Uživatel bude o tom informován.

V případě zneužití platformy, nezákonného obsahu v příspěvcích (např. návrhy v adresáři míst) nebo jiných porušení těchto VOP může Poskytovatel rodinný účet dočasně zablokovat. Blokování pozastaví přístup všech členů rodiny; uživatel bude o blokování informován. Smazání rodinného účtu Poskytovatelem kvůli takovým porušením se provádí až po předchozím oznámení.

Zákonná práva uživatele — zejména právo na smazání vlastních údajů podle Prohlášení o ochraně osobních údajů — zůstávají nedotčena blokováním. Demo přístup poskytnutý pro kontrolu obchodů aplikací není blokováním ovlivněn.

§ 11 Změny VOP

Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit tyto VOP se zákona pro budoucnost. Uživatel bude o změnách informován e-mailem nebo notifikací v aplikaci. Nesouhlasí-li uživatel se změněnými VOP do 30 dnů od oznámení, považují se za přijaté. Uživatel bude v oznámení upozorněn na své právo vznést námitku.

§ 12 Závěrečná ustanovení

Platí právo Spolkové republiky Německo s vyloučením Úmluvy OSN o mezinárodní koupi zboží.

Soudní příslušnost pro všechny spory vyplývající z těchto VOP nebo související s nimi je, pokud je to právně přípustné, sídlo Poskytovatele.

Jsou-li jednotlivá ustanovení těchto VOP neplatná nebo se stanou neplatnými, zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena. Neplatné ustanovení je nahrazeno установлением, které se nejvíce blíží hospodářskému účelu neplatného установления.