Condicions Generals de Negoci (AGB)
Actualitzat per última vegada: 17 d'agost de 2026
§ 1 Àmbit d'aplicació
Aquestes Condicions Generals de Negoci (d'aquí endavant "AGB") s'apliquen a l'ús de la plataforma Famora.EE (lloc web i aplicació mòbil), operada per MATTALNET GRUPP OÜ, Tuukri tn 19-315, 10120 Tallinn, Estònia (Registrikood 14744075), d'aquí endavant "Proveïdor".
En registrar-se i fer servir Famora.EE, l'usuari accepta aquestes AGB. Les condicions divergents de l'usuari no es reconeixen a menys que el Proveïdor accepti expressament per escrit la seva validesa.
§ 2 Registre i compte
L'ús de Famora.EE requereix registre. L'usuari s'obliga a proporcionar informació verídica en registrar-se i a tractar les seves dades de connexió confidencialment.
L'usuari és responsable de tota activitat que ocorre sota el seu compte. Si hi ha sospita d'ús no autoritzat, l'usuari ha de notificar immediatament el Proveïdor.
Els comptes de menors de 16 anys només poden ser creats i administrats per un tutor legal.
§ 3 Abast del servei
Famora.EE ofereix una plataforma per a l'organització familiar amb les següents funcions bàsiques:
- Calendari familiar compartit amb repeticions, avís de conflicte de calendari, subscripció ICS i exportació
- Llistes compartides de compra i tasques
- Compartició de ubicació, mapa familiar i llocs segurs (geofencing)
- Entrada de veu per a la creació de cites, funció de lectura i escanejat de pòsters (reconeixement de text al dispositiu)
- Xat familiar amb transmissió i emmagatzematge encriptats
- Recordatoris i notificacions
- Planificació de menjar amb opcions nutricionals opcionals i – quan s'activa – suggeriments basats en ubicació
- Pla de medicaments amb recordatoris com ajuda organitzativa (§ 3b)
- Registre de llocs amb caràcter de suggeriment per a llocs públics
L'abast de les funcions depèn del pla triat (§ 4). El Proveïdor es reserva el dret de desenvolupar, modificar o descontinuar funcions si és raonable per a l'usuari. El Proveïdor informa els usuaris sobre canvis importants en funcions o subscripció a través de l'aplicació, així com per correu electrònic o notificació push.
§ 3a Funcions assistides per intel·ligència artificial
(1) Famora.EE ofereix funcions basades en intel·ligència artificial – en particular entrada de veu, reconeixement de fotos i documents, reconeixement de cites dels correus electrònics, resum diàri, suggeriments de receptes i funció de lectura.
(2) Aquestes funcions són d'assistent. L'IA no pren decisions independents i no crea entrades sense confirmació de l'usuari.
(3) El reconeixement pot ser erroni o incomplet, especialment amb parla poc clara, plantilles de difícil lectura o informació ambigua. La verificació de les dades obtingudes – data, hora, ubicació i participants – és responsabilitat de l'usuari. El Proveïdor no ofereix cap garantia sobre la precisió del reconeixement.
(4) El contingut generat per IA es marca com a tal. Els detalls addicionals sobre els proveïdors de serveis utilitzats, les dades transmeses i la transparència segons l'article 50 de la Regulació de la UE sobre IA es regulen en la Declaració de privacitat.
(5) Les funcions de IA es poden desactivar en qualsevol moment a la configuració. El Proveïdor es reserva el dret de desactivar temporalment funcions individuals d'IA per raons tècniques o legals; les funcions bàsiques de Famora.EE romanen sense afectar.
§ 3b Pla de medicaments (funció de recordatori)
(1) El pla de medicaments és un ajut de recordatori organitzatiu. No és un producte mèdic i no substitueix l'assessorament mèdic o farmacèutic. L'usuari o el metge tractant es manté responsable de l'elecció, la dosificació i la presa real de medicaments.
(2) El Proveïdor no garanteix que cada notificació sigui lliurada – per exemple, si un dispositiu està apagat, offline o sense permís de notificació. L'usuari no pot confiar únicament en els recordatoris per a la presa de medicaments.
(3) La informació emmagatzemada al pla de medicaments és informació de salut. Els detalls sobre el processament, la base legal i la supressió es regulen a la Declaració de privacitat.
§ 4 Preus, període de prova i subscripció
L'ús de Famora.EE es realitza per subscripció per família. Hi ha quatre plans disponibles:
- Bàsic (12,99 € / any): Calendari familiar, llistes compartides, xat, pla de menjar i recordatoris per a fins a 3 membres de la família
- Família (4,99 € / mes): Fins a 6 membres de la família, més ubicació, mapa familiar, llocs segurs (geofencing) i calendaris externs
- Premium (9,99 € / mes): Fins a 10 membres de la família, més veu a cita, funció de lectura, escanejat de pòsters i arxiu de cites
- Assistent (19,99 € / mes): Fins a 20 membres de la família, més l'Assistent Famora: resum diàri, assistent de conflictes, correu electrònic a cita, coordinació de recollida i suggeriments de receptes amb IA amb quotes ampliades de veu i escanejat
L'abast actual del servei i les quotes de cada pla es poden veure a l'aplicació en "Subscripció i plans"; la descripció determinant és la del moment de la conclusió.
Cada nova família comença amb un període de prova gratuït de 14 dies. La subscripció es pot cancel·lar mensualment. Si es conclou a través d'una botiga d'aplicacions (Apple App Store, Google Play), les seves condicions també s'apliquen; l'administració i la cancel·lació es realitzen a través de la botiga respectiva.
§ 4a Crèdit i paquets addicionals
(1) Addicionalment als plans de subscripció, es poden comprar paquets addicionals individuals ("crèdit") que carreguen una quota determinada d'una funció – en particular minuts de dictat, exploracions, minuts de lectura o correu electrònic a cita.
(2) Els paquets addicionals són compres in-app única i consumible (Consumibles) i es gestionen a través de la botiga d'aplicacions respectiva (Apple App Store, Google Play); les seves condicions s'apliquen addicionalment. L'administració i la compra es realitzen a través de la botiga respectiva.
(3) El crèdit adquirit es credita a una cartera familiar compartida ("Cartilla"), està disponible per a tots els membres de la família i no caduca (sense data d'expiració). El crèdit es pot utilitzar en qualsevol pla i desbloquejar la funció respectiva – mentre hi hagi crèdit – també en plans més baixos.
(4) El crèdit es consumeix contra l'ús real. No és reembolsable i no és transferible. El crèdit ja consumit és – amb reserva de drets legals obligatoris – excloent de la restitució. Els reemborsaments es regeixen pels criteris de la botiga d'aplicacions respectiva.
§ 4b Empresa / pla individual
(1) Per als usuaris amb necessitats especials, el Proveïdor ofereix un pla individualment configurable ("Empresa" o "pla individual"). L'abast – com quotes, nombre de membres i funcions – es configura en línea; el preu es calcula en temps real (a partir de 60 € / mes).
(2) El pla individual es crea només després de la revisió i l'aprovació explícita del Proveïdor. El Proveïdor es reserva el dret de rebutjar una sol·licitud.
(3) La facturació es realitza únicament en línia a través del nostre proveïdor de pagaments Stripe – no a través de l'Apple App Store o Google Play. Es tracta d'una subscripció mensual que es pot cancel·lar mensualment. En cas contrari, s'apliquen les disposicions d'aquestes AGB, en particular el § 4 i el § 5.
§ 5 Final de la subscripció, bloqueig i supressió
Quan la subscripció finalitza – per exemple, per cancel·lació o renovació fracassada – l'accés al compte familiar es bloqueja després de la finalització de la durada pagada.
30 dies després de la finalització de la subscripció, les dades de la família s'esborra. Abans de que aquest termini finalitze, l'usuari serà notificat per correu electrònic i notificació push i podrà renovar la subscripció o exportar les seves dades. Les obligacions legals de conservació romanen no afectades. Els detalls es regulen a la Declaració de privacitat.
§ 6 Drets i deures de l'usuari
L'usuari rep un dret no exclusiu, intransferible i revocable a utilitzar Famora.EE per a fins privats no comercials.
L'usuari es compromet en particular a:
- No fer servir la plataforma per a fins il·legals
- No distribuir contingut que violi la legislació vigent
- Utilitzar la funció de ubicació només amb el consentiment de tots els membres de la família afectats
- No realitzar accés automatitzat a la plataforma
- Proporcionar només informació exacta en suggeriments del registre de llocs i no presentar contingut il·legal
§ 7 Privacitat
La protecció de les dades personals és especialment important per al Proveïdor. Els detalls sobre la recollida, tractament i ús de dades personals es troben a la nostra Declaració de privacitat.
§ 8 Disponibilitat
El Proveïdor es dedica a assegurar que la plataforma sigui la màxima disponibilitat possible. Tanmateix, el Proveïdor no ofereix cap garantia de disponibilitat ininterrompuda. El manteniment, les actualitzacions de seguretat i la força major poden causa limitacions temporals.
§ 9 Responsabilitat
El Proveïdor té responsabilitat il·limitada per a la intenció i la negligència greu. Per a la negligència simple, el Proveïdor és responsable només de la violació de les obligacions contractuals essencials (obligacions cardinales) i la responsabilitat es limita al dany previsible, tipicament contractual.
Les limitacions de responsabilitat anteriors no s'apliquen a la violació de la vida, el cos o la salut, ni a les disposicions legals obligatòries de responsabilitat.
El Proveïdor no es responsabilitza de l'exactitud, plenitud o actualitat del contingut presentat pels usuaris.
§ 10 Cancel·lació i bloqueig
La subscripció es pot cancel·lar mensualment (§ 4). Addicionalment, l'usuari pot esborrar el seu compte en qualsevol moment sense motiu. En esborrar el compte, totes les dades personals s'esborraran permanentment dins de 30 dies.
El Proveïdor pot cancel·lar el compte de l'usuari amb efecte immediat per violacions greus d'aquestes AGB. L'usuari es notificarà sobre això.
En cas de mal ús de la plataforma, contingut il·legal en presentacions (com suggeriments del registre de llocs) o altres violacions d'aquestes AGB, el Proveïdor pot bloquejar temporalment el compte familiar. Un bloqueig suspèn l'accés de tots els membres de la família; l'usuari serà notificat del bloqueig. L'esborrament del compte familiar pel Proveïdor a causa de tal violació es realitza només després de notificació prèvia.
Els drets legals de l'usuari – especialment el dret a l'esborrament de les pròpies dades segons la Declaració de privacitat – no queden afectats per un bloqueig. L'accés de demostració proporcionat per a la revisió de la botiga d'aplicacions no es veu afectat pels bloquejos.
§ 11 Canvis a les AGB
El Proveïdor es reserva el dret de modificar aquestes AGB amb efecte futur. L'usuari serà notificat dels canvis per correu electrònic o notificació in-app. Si l'usuari no s'oposa a les AGB modificades dins de 30 dies de la notificació, les AGB modificades es consideraran acceptades. L'usuari serà noticiat del seu dret de presentar objecció en la notificació.
§ 12 Disposicions finals
Es regeix per la llei de la República Federal d'Alemanya, amb l'exclusió de la Convenció de Compraventa de les Nacions Unides.
La jurisdicció de tots els litigis que sorgeixen d'aquestes AGB o en relació amb aquestes és, en la mesura que sigui permès legalment, la seu del Proveïdor.
Si una o més disposicions d'aquestes AGB són o es converteixen en nul·les, això no afectarà la validesa de les altres disposicions. Una disposició nul·la és substituïda per una disposició que més s'apropa a l'objectiu econòmic de la disposició nul·la.