Famora

Declaració de Privacitat

Última actualització: 17 d'agost de 2026

1. Responsable del Tractament

Responsable en el sentit del Reglament General de Protecció de Dades (Art. 4 Nr. 7 DSGVO) per al tractament de dades en aquest lloc web i a l'aplicació Famora.EE és:

MATTALNET GRUPP OÜ
Tuukri tn 19-315
10120 Tallinn
Estònia
Representat per: Andreas A. Gleim
Registrikood: 14744075
Correu electrònic: mail@famora.one
Contacte: Formulari de contacte

2. Dades Recopilades

En el marc de l'ús de Famora.EE, recopilem i tractament les següents dades personals:

  • Dades de Compte: Número de telèfon, nom, adreça de correu electrònic (en registrar-se)
  • Dades de Localització: Coordenades GPS dels membres de la família (només si es comparteix activament)
  • Dades de Calendari: Cites, repeticions, participants
  • Dades de Xat: Missatges al xat familiar (transmissió xifrada i emmagatzematge xifrat; l'accés es limita a la vostra família)
  • Entrades de Veu: Enregistraments d'àudio per a la creació de cites (s'eliminen immediatament després del processament). Per millorar la qualitat del reconeixement, el reconeixement de veu rep els prenoms dels membres de la família, els noms dels vostres llocs segurs i les adreces d'ús freqüent com a ajuda per al reconeixement (detalls a la secció 7).
  • Caneó-Escanejat / Multi-Escanejat: Les fotos de cartells, pòsters o fulletons es processen inicialment al vostre dispositiu mitjançant reconeixement òptic de caràcters (OCR); el text reconegut s'envia als nostres servidors per al reconeixement de cites. Si el text reconegut no és suficient per a un resultat fiable — o si trieu expressament la lectura precisa de fotos — s'envia una còpia reduïda de la foto per a una avaluació única i no s'emmagatzema permanentment (detalls a la secció 7).
  • Correu electrònic→Cita (opcional): Text de correus electrònics que els membres de la família reenvia a l'adreça de bústia personal de Famora de la vostra família. No s'accepten correus electrònics de remitents desconeguts; el correu electrònic original s'elimina immediatament després de l'avaluació (detalls a la secció 7).
  • Pla de Medicaments (opcional): Plans de medicació creats voluntàriament per a membres de la família — nom del medicament, dosi, hores de presa, durada, notes, receptors d'avisos seleccionats per vosaltres i confirmacions de presa ("pres", "més tard", "perdut") amb marcatzef temps. Són dades de salut (detalls a la secció 7a).
  • Preferències Dietètiques (opcional): Característiques dietètiques seleccionables per a cada membre de la família (p. ex. sense gluten, vegà) per a consells en la planificació de menjar i — només si s'activa addicionalment — per a avisos basats en la localització (detalls a la secció 7b).
  • Suggeriments de Llocs: Informació sobre llocs públics que la vostra família suggereix per al directori de llocs — nom, adreça, dades de contacte, lloc web, categoria i ofertes dietètiques (detalls a la secció 7c).
  • Informació del Dispositiu: Tipus de dispositiu, sistema operatiu, versió de l'aplicació (per a suport tècnic)
  • Llista d'Espera: Adreça de correu electrònic i opcionalment nom (en registrar-se a la llista d'espera)

3. Base Legal

El tractament de les vostres dades personals es realitza sobre la base de les següents bases legals del DSGVO:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Consentiment (p. ex. compartiment de localització, llista d'espera)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Execució del contracte (proporció de funcions de l'aplicació)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — Interessos legítims (seguretat, funcionament tècnic)
  • Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO — Consentiment explícit per a categories especials de dades personals (dades de salut en el pla de medicaments usat voluntàriament i possiblement dades de salut relacionades amb l'alimentació, seccions 7a i 7b)

4. Durada de l'Emmagatzematge

  • Dades de Localització: S'eliminen automàticament i irreversiblement després de 30 dies.
  • Dades de Compte: S'emmagatzemen mentre el vostre compte és actiu. Després de l'eliminació del compte, totes les dades es retiren dins de 30 dies.
  • Missatges de Xat: S'emmagatzemen fins que l'usuari els elimina o quan es produeix l'eliminació del compte. A més, es pot activar l'eliminació automàtica en cada grup de xat (p. ex. després de 30 dies); si està activada, els missatges més antics juntament amb els adjunts s'eliminen automàticament i irreversiblement. Aquesta configuració és opcional i la gestiona la vostra família.
  • Adjunts de Xat: Les fotos i adjunts de veu al xat familiar s'eliminen automàticament 30 dies després de l'enviament.
  • Entrades de Veu: Els enregistraments d'àudio s'eliminen immediatament després del processament. Només es guarda la cita extreta.
  • Fitxers d'Àudio de Lectura (TTS): Les sortides de veu generades s'emmagatzemen als nostres propis servidors per proporcionar sortides repetides sense reprocessament extern addicional. Els fitxers amb contingut personal (p. ex. noms dels membres de la vostra família) són exclusivament assignats a la vostra família i s'eliminen automàticament després de 90 dies sense ús.
  • Correus electrònics Reenviats (Correu→Cita): El correu electrònic original s'elimina immediatament després de l'avaluació. Només es guarda el resultat de l'avaluació (els suggeriments de cita reconeguts).
  • Pla de Medicaments: Les entrades i confirmacions de presa s'emmagatzemen fins que s'elimina el pla. En cas d'eliminació del compte, es retiren — com totes les dades de compte — dins de 30 dies (detalls a la secció 7a).
  • Llista d'Espera: Les dades de correu electrònic s'emmagatzemen fins al llançament o fins que sol·liciteu l'eliminació.

5. Subscripció, Bloqueig i Eliminació per Manca de Pagament

L'ús de Famora.EE requereix una subscripció activa després de l'expiració del període de prova de 14 dies. Si la subscripció de la vostra família finalitza — per exemple, per cancel·lació o renovació no realitzada — l'accés al compte familiar es bloquejarà.

30 dies després de la fi de la subscripció, es suprimiran les dades de la família. Abans de l'expiració d'aquest termini, us informarem per correu electrònic i notificació push, perquè pugueu renovar la subscripció o exportar les vostres dades prèviament. Les obligacions legals de conservació (p. ex. per a dades de facturació) es mantenen sense afectar.

Sobre canvis en les funcions i la subscripció — com el final del període de prova, un bloqueig o eliminació imminent — us informarem dins de l'aplicació i per correu electrònic o notificació push. La base legal és Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (execució del contracte).

6. Destinataris de les Dades

Les vostres dades no es comparteixen amb tercers amb fins publicitaris o analítics. No hi ha socis publicitaris, cap eina d'anàlisi de tercers i cap venda de dades. Famora.EE es finança mitjançant un model de subscripció just, no per dades d'usuari.

Per al funcionament tècnic, utilitzem processadors de dades seleccionats en el sentit de l'Art. 28 DSGVO: els nostres proveïdors d'allotjament a Alemanya, el nostre proveïdor de correu electrònic one.com (enviament i recepció de correus electrònics, p. ex. notificacions i la funció Correu→Cita) i — exclusivament per a les funcions d'IA descrites a la secció 7 — proveïdors d'IA especialitzats. Amb tots els processadors de dades existeixen acords de processament de dades (AVV); processen dades només segons les nostres instruccions.

Processament de Pagaments. Les subscripcions i paquets addicionals comprats a través de l'App Store d'Apple o Google Play es processen per Apple o Google respectivament; només rebem una confirmació de compra per verificar l'autorització (token de compra o identificador de transacció, producte i estat), cap dada de pagament com números de targeta. El pla empresarial individualment acordat es factura a través de la web amb el nostre proveïdor de pagament Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda); les dades de pagament i facturació resultants es processen per Stripe com a responsable independent o processador de dades. La base legal és Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (execució del contracte).

7. Funcions Basades en IA i Processadors de Dades Utilizats

Famora.EE ofereix funcions d'assistència opcionals que utilitzen serveis d'IA externa. S'apliquen tres principis:

  • Sense Decisions Autònomes: La IA mai actua de manera independent. Cada suggeriment (p. ex. una cita reconeguda, resolució de conflictes o una sol·licitud de recollida) es mostra per a la vostra revisió i només s'adopta després de la vostra confirmació explícita.
  • Minimització de Dades: Mai es transmeten coordenades GPS, dades de localització brutes, històrics de xat complets o adreces de correu electrònic de tercers als serveis d'IA — només els continguts de text absolutament necessaris.
  • Transparència: Els avisos proactius (p. ex. el resum diari o recordatoris de recollida) contenen una justificació raonada sobre per què els rebeu. Totes les funcions d'IA es poden desactivar a la configuració.

Fluxos de Dades de les Funcions Individuals:

  • Captura de Cites de Veu: El vostre enregistrament d'àudio s'envia a OpenAI (Whisper) per a la conversió a text. Com a ajuda per al reconeixement, es proporcionen els prenoms dels membres de la vostra família, els noms dels vostres llocs segurs i les adreces d'ús freqüent perquè aquests termes es reconeguin correctament. El text reconegut es transmeten aleshores a un dels processadors d'IA indicats a continuació per al reconeixement de cites. L'enregistrament d'àudio s'elimina immediatament després del processament.
  • Cartell/Multi-Escanejat: El reconeixement òptic de caràcters (OCR) es realitza inicialment al vostre dispositiu; el text reconegut s'envia a un dels processadors d'IA indicats a continuació per al reconeixement de cites. Si el text reconegut no és suficient per a un resultat fiable — o si trieu expressament la lectura precisa de fotos — s'envia una còpia reduïda de la foto perquè el model pugui llegir l'estructura del full. La foto s'utilitza exclusivament per a aquesta única avaluació i no es guarda permanentment ni per nosaltres ni pel processador de dades.
  • Resum Diari (Informe Intel·ligent): Els fets familiars ja resumits al nostre servidor (p. ex. cites del dia, confirmacions pendents, aniversaris, tasques) s'envien a un dels processadors d'IA indicats a continuació per formular un text de resum breu. La previsió meteorològica es recupera a través d'Open-Meteo; només es transmeten les coordenades de regió aproximada, cap dada personal.
  • Solucionador de Conflictes: Quan hi ha solapament de cites, els títols i horaris de cites afectades s'envien a un dels processadors d'IA indicats a continuació per formular suggeriments de solució.
  • Assistent de Recollida: No s'utilitza IA en el núvol. El càlcul de distància es realitza exclusivament als nostres propis servidors; les dades de localització no abandonen els nostres servidors. Les notificacions contenen només textos ja formulats.
  • Correu electrònic→Cita: El text de correus electrònics que un membre de la família reenvia a l'adreça de bústia de Famora de la vostra família s'envia a un dels processadors d'IA indicats a continuació per al reconeixement de cites. Només s'accepten correus electrònics de les adreces verificades dels membres de la família; el correu electrònic original s'elimina immediatament després de l'avaluació.
  • Lectura (Síntesi de Veu): El text a llegir s'envia a OpenAI o ElevenLabs per a síntesi de veu. Els fitxers d'àudio generats s'emmagatzemen als nostres propis servidors (durada d'emmagatzematge vegeu la secció 4).

Processadors d'IA Utilizats: Per a la redundància, operem múltiples proveïdors equivalents per al reconeixement de cites; cada sol·licitud es processa exactament per una d'elles. Per a tots: Només es transmeten els continguts mencionats anteriorment per a cada funció, i el proveïdor no utilitza les dades transmeses a través de l'API per entrenar models d'IA.

  • Anthropic (EUA): Model lingüístic per al reconeixement de cites (de text, fotos i correus electrònics) i per a la formulació de texts. Les dades es mantenen només durant la durada del processament segons les condicions de conservació de l'API. Base legal: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (proporció de la funció que utilitzeu). La transmissió als EUA es realitza sobre la base de clàusules estàndard de contracte o el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA.
  • OpenAI (EUA): Reconeixement de veu (Whisper) per convertir els vostres enregistraments d'àudio en text incloses les ajudes de reconeixement esmentades; síntesi de veu per a la funció de lectura; reconeixement de cites subsidiàries de text i fotos. Base legal: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. La transmissió als EUA es realitza sobre la base de clàusules estàndard de contracte o el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA.
  • Google (EUA): Reconeixement de cites subsidiàries de text i fotos (Gemini), si els proveïdors principals no estan disponibles. Base legal: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. La transmissió als EUA es realitza sobre la base de clàusules estàndard de contracte o el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA.
  • Mistral AI (França, UE): Reconeixement de cites subsidiàries de text, si els proveïdors principals no estan disponibles. El processament es realitza dins de la UE. Base legal: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
  • ElevenLabs (EUA): Síntesi de veu (Text-to-Speech) per a la funció de lectura. Només es transmeten els texts a llegir. Base legal: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. La transmissió als EUA es realitza sobre la base de clàusules estàndard de contracte o el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA.
  • Open-Meteo: Recuperació de previsió meteorològica per al resum diari. Només es transmeten les coordenades de regió aproximada — cap dada personal. Base legal: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (interessos legítims en una pantalla de temps funcional).
  • one.com: Proveïdor de serveis de correu electrònic per a l'enviament de correus electrònics de notificació i la recepció de missatges Correu→Cita. Base legal: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Els enregistraments de veu dels nens només es transmeten al reconeixement de veu si els pares/tutors han activat la funció de veu per a la família (vegeu la secció 11).

7.5 Transparència segons Art. 50 Reglament UE sobre IA

Famora.EE utilitza IA només de manera supplementaria. Us informem explícitament sobre quan treballeu amb una funció d'IA:

  • Etiquetatge en el Producte: Els continguts generats per IA — com receptes suggerides o el resum diari — estan clarament etiquetats com a generats per IA a l'aplicació.
  • Textos Llegits: La funció "Lectura" genera una veu sintètica. Els fitxers d'àudio generats contenen una etiqueta llegible per màquina que els identifica com generats artificialment. No es imiten les veus de persones reals; s'utilitza una veu de catàleg estàndard del nostre proveïdor de serveis.
  • Sense Decisions Automàtiques: La IA mai crea cites o altres entrades de manera independent. Cada suggeriment ha de ser confirmat per vosaltres.
  • Sense Reconeixement d'Emocions o Biometria: Famora no analitza sentiments ni característiques biomètriques.
  • Desactivable: Totes les funcions d'IA es poden desactivar a la configuració; les funcions restants es mantenen completament utilitzables.

7a. Pla de Medicaments (Dades de Salut)

Amb el Pla de Medicaments podeu crear voluntàriament plans de medicació per a membres de la família. Es processen: nom del medicament, dosi, hores de presa, durada, notes, receptors d'avisos seleccionats per vosaltres i confirmacions de presa ("pres", "més tard", "perdut") amb marcatzef temps.

Aquesta informació constitueix dades de salut en el sentit de l'Art. 9 Abs. 1 DSGVO. El processament es realitza exclusivament sobre la base del vostre consentiment explícit (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), que heu donat creant activament un pla de medicaments. Podeu revocar el consentiment en qualsevol moment amb efecte futur suprimint el pla; les dades associades es retiraran.

Les dades són visibles exclusivament dins de la vostra família. Els avisos i notificacions d'escalada només els reben els membres de la família que el creador del pla ha seleccionat. Els events de presa es registren addicionalment a la xata d'activitats familiar; aquestes entrades de xat es guarden xifrades — com tots els missatges de xat. Les entrades del pla de medicaments es guarden als nostres servidors a Alemanya com altres dades de l'aplicació (p. ex. dades de calendari).

Les dades de medicació no es transmeten als serveis d'IA o altres tercers i no s'utilitzen per a fins de publicitat o anàlisi. En cas d'eliminació de compte, s'aplica el termini d'eliminació de 30 dies (secció 4).

7b. Preferències Dietètiques i Avisos Basats en Localització

Per a cada membre de la família es poden especificar opcionalment característiques dietètiques (p. ex. sense gluten, vegà). S'utilitzen per a avisos en la planificació de menjar de la vostra família. La base legal és el vostre consentiment (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); en la mesura que una indicació pugui comportar circunstàncies de salut de manera indirecta (p. ex. una intolerància), el processament es realitza sobre la base del vostre consentiment explícit (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), que heu donat proporcionant l'informació voluntàriament.

Avisos Basats en Localització (només si s'activa): Només si un membre de la família ha activat l'interruptor corresponent i al mateix temps ha activat el compartiment de localització, els informes de localització que se solen procesar en el marc del compartiment de localització es comparen als nostres servidors amb els llocs publicats del directori de llocs dins del radi autoelit (1–50 km). En cas de coincidència, el membre rep una notificació push i s'afegeix una entrada a un feed familiar. Per limitar la freqüència dels avisos, es guarda un registre de notificacions (membre, lloc, hora).

No es realitza captura de moviment addicional. Si desactiveu l'interruptor o el compartiment de localització, finalitza la comparació. La base legal és el vostre consentiment (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

7c. Directori de Llocs (Suggeriments d'Usuaris)

Les famílies poden suggerir llocs públics per al directori de llocs. Es capturen nom, adreça, dades de contacte, lloc web, categoria i ofertes dietètiques del lloc. Els suggeriments es revisen abans de publicar-se; només després de l'aprovació es publiquen els dades de contacte (comercials) presentades a l'aplicació.

Si s'especifica un lloc web, el nostre servidor accedeix automàticament a aquest lloc web públicament accessible una única vegada per comprovar nom i adreça per a fins de verificació. La base legal és Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (interessos legítims en un directori correcte i lliure de maltractament); per a la proporció de la funció de suggeriment en general, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Drets dels Interessats

Segons el DSGVO, teniu els següents drets respecte a les vostres dades personals:

  • Dret d'Accés (Art. 15 DSGVO): Podeu sol·licitar informació en qualsevol moment sobre les dades guardades per nosaltres.
  • Dret de Rectificació (Art. 16 DSGVO): Podeu sol·licitar la rectificació de dades incorrectes.
  • Dret d'Eliminació (Art. 17 DSGVO): Podeu sol·licitar l'eliminació de les vostres dades. A l'aplicació podeu eliminar el vostre compte i totes les dades associades.
  • Dret de Portabilitat de Dades (Art. 20 DSGVO): Podeu exportar les vostres dades en un format estàndard.
  • Dret d'Oposició (Art. 21 DSGVO): Podeu oposar-vos al tractament de les vostres dades en qualsevol moment.
  • Dret de Queixa: Teniu el dret de presentar una queixa davant de l'autoritat de protecció de dades.

9. Cookies i Mesura d'Abast

Cookies Necessàries. S'utilitzen cookies tècnicament necessàries que són necessàries per al funcionament del lloc web (p. ex. cookies de sessió). La vostra decisió de consentiment per a estadístiques la guardarem localment al vostre navegador (localStorage), no com a cookie.

Estadístiques sense Cookies (sempre actives). Per a mesura anònima d'abast, utilitzem l'eina autoallotjada i de codi obert "Umami", que s'executa als nostres propis servidors a Alemanya. Umami no estableix cookies, no forma perfils entre dispositius i no transmet dades a tercers. Només es capturen mètriques agregades i anònimes (p. ex. pàgines visitades, país, tipus de dispositiu). La base legal és el nostre interessos legítims en una mesura d'abast estalviadora de dades (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). No és necessari el consentiment per a això, ja que no es configuren cookies ni es formen perfils personals.

Google Analytics (només amb el vostre consentiment). A més, utilitzem Google Analytics 4 (proveïdor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) — però exclusivament si heu consentit activament a la finestra de cookies. Sense el vostre consentiment, Google Analytics no es carrega i no es transmeten dades a Google. Després del vostre consentiment, Google Analytics estableix cookies i processa, entre altres, la vostra adreça IP (escurçada), informació sobre navegador i dispositiu, així com el vostre comportament d'ús al lloc web; la anonimització de la IP està activada. Pot haver-hi transmissió de dades als servidors de Google, també als EUA (transferència de tercer país). La base legal és el vostre consentiment (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i § 25 Abs. 1 TTDSG). Podeu revocar el vostre consentiment en qualsevol moment amb efecte futur — a través de l'enllaç "Configuració de Cookies" al peu de pàgina.

10. Allotjament

Aquest lloc web i l'aplicació Famora.EE es fan hostatjar en servidors a Alemanya. Les vostres dades guardades (compte, calendari, xat, localitzacions) es mantenen en aquests servidors. La transmissió a tercers países fora de la UE es realitza només en el marc de les funcions d'IA descrites a la secció 7 — sobre la base de clàusules estàndard de contracte o el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA.

Per a la visualització de mapes a l'aplicació Famora.EE, utilitzem OpenStreetMap. Les tessel·les de mapa es carreguen des dels servidors de la OpenStreetMap Foundation (OSMF). Es transmença tècnicament la vostra adreça IP a OpenStreetMap per a mostrar el mapa. La base legal és Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (interessos legítims en una visualització de mapa funcional). Per a més informació, consulteu la declaració de privacitat d'OpenStreetMap: wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy .

11. Nens i Joves

Segons Art. 8 DSGVO, el tractament de dades personals de nens menors de 16 anys només és permès amb el consentiment dels pares. A Famora.EE, els comptes de nens es pot crear i gestionar exclusivament pels pares. Tota la configuració de privacitat dels nens és controlada pels pares.

Això també s'aplica a les funcions d'IA: els enregistraments de veu dels nens només es transmeten al reconeixement de veu si els pares han activat la funció de veu per a la família. Els pares poden desactivar aquesta funció en qualsevol moment.

12. Contacte

Per a preguntes sobre privacitat, podeu contactar-nos per correu electrònic a mail@famora.one o a través del nostre formulari de contacte .