Famora

Allmänna affärsvillkor (AGB)

Senast uppdaterad: 17 augusti 2026

§ 1 Tillämpningsområde

Dessa allmänna affärsvillkor (nedan "AGB") gäller för användning av Famora.EE-plattformen (webbplats och mobilapp), som drivs av MATTALNET GRUPP OÜ, Tuukri tn 19-315, 10120 Tallinn, Estland (Registrikood 14744075), nedan "Leverantöru".

Genom registrering och användning av Famora.EE accepterar användaren dessa AGB. Avvikande villkor från användaren erkänns inte om inte leverantören uttryckligen skriftligt godkänner deras giltighet.

§ 2 Registrering och konto

För att använda Famora.EE krävs registrering. Användaren förbinder sig att lämna sanningsenliga uppgifter vid registrering och att behandla sin inloggningsinformation konfidentiellt.

Användaren är ansvarig för all aktivitet som äger rum under sitt konto. Om det föreligger misstanke om obehörig användning ska leverantören omedelbar underrättas.

Konton för minderåriga under 16 år får endast skapas och administreras av en vårdnadshavare.

§ 3 Omfång av tjänster

Famora.EE erbjuder en plattform för familjeorganisation med följande kärnfunktioner:

  • Delad familjekalender med upprepningar, varning för terminkonflikt, ICS-prenumeration och export
  • Delade köp- och uppgiftslistor
  • Platsdelning, familjekarta och säkra platser (geofencing)
  • Röstinmatning för skapande av möten, läsfunktion och affischskanning (textöversättning på enhet)
  • Familjechat med krypterad överföring och lagring
  • Påminnelser och meddelanden
  • Måltidsplanering med valfria nutritionsalternativ och – vid aktivering – platsbaserade tips
  • Medicinkort med påminnelser som organisatorisk hjälp (§ 3b)
  • Platskatalog med förslagskarakteristik för offentliga platser

Omfattningen av funktioner beror på den valda planen (§ 4). Leverantören förbehåller sig rätten att utveckla, ändra eller avsluta funktioner om det är skäligt för användaren. Leverantören informerar om väsentliga ändringar av funktioner eller prenumeration i appen samt via e-post eller push-meddelande.

§ 3a AI-assisterade funktioner

(1) Famora.EE erbjuder funktioner baserade på artificiell intelligens – särskilt röstinmatning, foto- och dokumentigenkänning, möteigenkänning från e-post, dagöversikt, receptförslag samt läsfunktion.

(2) Dessa funktioner är stödjande. AI fattar inga oberoende beslut och skapar ingen poster utan användarens bekräftelse.

(3) Igenkänningen kan vara felaktig eller ofullständig, särskilt vid oklart tal, dåligt läsbara mallar eller tvetydiga uppgifter. Överprövningen av de hämtade data – datum, tid, plats och deltagare – vilar på användaren. Leverantören ger ingen garanti för igenkänningens korrekthet.

(4) AI-genererat innehål markeras som sådan. Ytterligare detaljer om de använda tjänstleverantörerna, övermittlade data och transparens enligt art. 50 i EU-AI-förordningen regleras i sekretesspolicyn.

(5) AI-funktioner kan när som helst inaktiveras i inställningarna. Leverantören förbehåller sig rätten att tillfälligt inaktivera enskilda AI-funktioner av tekniska eller juridiska skäl; Famora.EE:s kärnfunktioner förblir opåverkade.

§ 3b Medicinkort (påminnelsefunktion)

(1) Medicinkortet är ett organisatoriskt påminnelsehjälp. Det är inte en medicinsk produkt och ersätter inte läkarvård eller apoteksrådgivning. Användaren eller den behandlande läkaren förblir ansvarig för val, dosering och faktisk medicinintag.

(2) Leverantören garanterar inte att varje enskilt meddelande levereras – till exempel om en enhet är avstängd, offline eller utan meddelande tillstånd. Användaren bör inte förlita sig enbart på påminnelserna vid medicinintag.

(3) Uppgifterna som lagras i medicinkortet är hälsorelaterade data. Detaljer om behandling, rättslig grund och radering regleras i Sekretesspolicy.

§ 4 Priser, testperiod och prenumeration

Användningen av Famora.EE sker via prenumeration per familj. Det finns fyra planer tillgängliga:

  • Basis (12,99 € / år): Familjekalender, delade listor, chatt, måltidsplan och påminnelser för upp till 3 familjemedlemmar
  • Familj (4,99 € / månad): Upp till 6 familjemedlemmar, plus plats, familjekarta, säkra platser (geofencing) och externa kalendrar
  • Premium (9,99 € / månad): Upp till 10 familjemedlemmar, plus röst-till-möte, läsfunktion, affischskanning och mötesarkiv
  • Assistent (19,99 € / månad): Upp till 20 familjemedlemmar, plus Famora-assistenten: dagöversikt, konfliktassistent, e-post-till-möte, hämtningssamordning och AI-receptförslag med utökade röst- och skanningskvoter

De aktuella tjänsteomfattningar och kvoter för planerna kan ses i appen under "Prenumeration och planer"; det avgörande är beskrivningen vid tidpunkten för slutförandet.

Varje ny familj börjar med en gratis testperiod på 14 dagar. Prenumerationen kan sägas upp månatligen. Om den sluts via en appbutik (Apple App Store, Google Play) gäller dess villkor dessutom; administration och uppsägning sker sedan via respektive butik.

§ 4a Kredit och tilläggsprogram

(1) Som komplement till prenumerationsplanerna kan enskilda tilläggsprogram ("kredit") köpas som laddar upp en viss kvot för en funktion – särskilt dikteringsminuter, skanningar, läsminuter eller e-post-till-möte.

(2) Tilläggspaket är engångs, förbrukbar in-app-köp (Consumables) och hanteras via respektive appbutik (Apple App Store, Google Play); dess villkor gäller dessutom. Administration och köp sker via respektive butik.

(3) Den förvärvade krediten krediteras en gemensam familjeplånbok ("Wallet"), är tillgänglig för alla familjemedlemmar och går inte ut (inget förfallodatum). Krediten kan användas i vilken plan som helst och låser upp respektive funktion – så länge det finns kredit – även i lägre planer.

(4) Krediten förbrukas mot faktisk användning. Det kan inte betalas tillbaka och är inte överförbart. Redan förbrukad kredit är – förutom för tvingande lagliga rättigheter – utesluten från återbetalning. Återbetalningar följer för övrigt riktlinjerna för respektive appbutik.

§ 4b Enterprise / individuell plan

(1) För användare med särskilda behov erbjuder leverantören en individuellt konfigurerbar plan ("Enterprise" eller "individuell plan"). Omfattningen – såsom kvoter, antal medlemmar och funktioner – samlas på webben; priset beräknas live (från 60 € / månad).

(2) Den individuella planen kommer till stånd först efter granskning och uttryckligt godkännande av leverantören. Leverantören förbehåller sig rätten att avslå en begäran.

(3) Fakturering sker endast via webben via vår betalningsleverantör Stripe – inte via Apple App Store eller Google Play. Det är en månatlig prenumeration som kan sägas upp månatligen. För övrigt gäller bestämmelserna i denna AGB, särskilt § 4 och § 5, i motsats.

§ 5 Slutet på prenumerationen, blockering och borttagning

När prenumerationen löper ut – till exempel genom uppsägning eller en utebliven förnyelse – blockeras åtkomsten till familjekontot efter utgången av den betalda löptiden.

30 dagar efter prenumerationens slut tas familjen data bort. Innan denna tidsfrist löper ut underrättas användaren via e-post och push-meddelande och kan förnya prenumerationen eller exportera sina data. Lagstadgade bevarandeplikt förblir opåverkat. Detaljer regleras i Sekretesspolicy.

§ 6 Användarrättigheter och skyldigheter

Användaren får en icke-exklusiv, icke-överförbar, återkallbar rätt att använda Famora.EE för privata, icke-kommersiella ändamål.

Användaren förbinder sig särskilt till:

  • Inte att använda plattformen för olagliga ändamål
  • Att inte sprida innehål som strider mot gällande lagstiftning
  • Att endast använda placeringsfunktionen med samtycke från alla berörda familjemedlemmar
  • Att inte genomföra automatiserad åtkomst till plattformen
  • Att endast lämna korrekta uppgifter vid förslag till platskatalogen och att inte skicka in olagligt innehål

§ 7 Dataskydd

Skyddet av personlig data är särskilt viktigt för leverantören. För detaljer om insamling, behandling och användning av personlig data, se vår Sekretesspolicy.

§ 8 Tillgänglighet

Leverantören strävar efter att göra plattformen så kontinuerligt tillgänglig som möjligt. Leverantören ger dock ingen garanti för oavbruten tillgänglighet. Underhål, säkerhetsuppdateringar och force majeure kan leda till tillfälliga begränsningar.

§ 9 Ansvar

Leverantören är obegränsat ansvarig för uppsåt och grov försumelse. För enkel försumelse är leverantören endast ansvarig för överträdelse av väsentliga avtalsförpliktelser (kardinalförpliktelser) och är ansvarig i en omfattning som begränsas till förväntad, avtalskonventionell skada.

De ansvarsbegränsningar som anges ovan gäller inte för överträdelse av liv, kropp eller hälsa eller för tvingande lagstadgad ansvarsplikter.

Leverantören ansvarar inte för riktigheten, fullständigheten eller aktualiteten av innehål som skickas in av användare.

§ 10 Uppsägning och blockering

Prenumerationen kan sägas upp månatligen (§ 4). Dessutom kan användaren ta bort sitt konto när som helst utan att ange anledning. Vid kontoborttagning tas alla personliga data bort permanent inom 30 dagar.

Leverantören kan säga upp användarkontot omedelbar med verkningskraft vid allvarliga överträdelser av denna AGB. Användaren underrättas om detta.

Vid missbruk av plattformen, olagligt innehål i inlämningar (t.ex. förslag till platskatalogen) eller annan överträdelse av denna AGB kan leverantören tillfälligt blockera familjekontot. En blockering suspenderar åtkomsten för alla familjemedlemmar; användaren underrättas om blockeringen. Borttagning av familjekontot av leverantören på grund av sådan överträdelse sker först efter föregående underrättelse.

Användarens lagstadgade rättigheter – särskilt rätten till borttagning av egna data enligt Sekretesspolicy – påverkas inte av en blockering. Demo-åtkomsten som tillhandahålls för appbutiksgranskning påverkas inte av blockeringar.

§ 11 Ändringar av AGB

Leverantören förbehåller sig rätten att ändra denna AGB med verkan för framtiden. Användaren underrättas om ändringar via e-post eller meddelande i appen. Om användaren inte motsätter sig de ändrade villkoren inom 30 dagar efter underrättelse anses de ändrade villkoren accepterade. Användaren uppmärksammas på sin invändningsrätt i meddelandet.

§ 12 Slutbestämmelser

Lagarna i Förbundsrepubliken Tyskland gäller, med uteslutande av FN:s köpekonvention.

Värneting för alla tvister som uppstår ur eller i samband med denna AGB är, i den mån det är lagligt tillåtet, leverantörens säte.

Om någon bestämmelse i denna AGB är eller blir ogiltig påverkar detta inte giltigheten av de övriga bestämmelserna. En ogiltig bestämmelse ersätts av en bestämmelse som kommer närmast det ekonomiska syftet med den ogiltiga bestämmelsen.