Termos e Condições
Última atualização: 17 de agosto de 2026
§ 1 Âmbito de Aplicação
Estes Termos e Condições (a seguir « Termos ») se aplicam ao uso da plataforma Famora.EE (site e aplicativo móvel), operada por MATTALNET GRUPP OÜ, Tuukri tn 19-315, 10120 Tallinn, Estônia (número de registro 14744075), a seguir denominada « Provedor ».
Ao se registrar e usar Famora.EE, o usuário aceita estes Termos. Condições diferentes do usuário não são reconhecidas a menos que o Provedor aceite explicitamente sua aplicação por escrito.
§ 2 Registro e Conta
O registro é obrigatório para usar Famora.EE. O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras durante o registro e a manter suas credenciais de acesso confidenciais.
O usuário é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta. Em caso de suspeita de uso não autorizado, o Provedor deve ser informado imediatamente.
Contas para menores de 16 anos só podem ser criadas e gerenciadas por um tutor legal.
§ 3 Escopo dos Serviços
Famora.EE oferece uma plataforma de organização familiar com os seguintes recursos principais:
- Calendário familiar compartilhado com recorrências, alertas de conflitos de agendamento, inscrição e exportação ICS
- Listas de compras e tarefas compartilhadas
- Compartilhamento de localização, mapa familiar e locais seguros (geofencing)
- Entrada de voz para criar eventos, função de leitura em voz alta e digitalização de pôsteres (reconhecimento de texto no dispositivo)
- Bate-papo familiar com transmissão e armazenamento criptografados
- Lembretes e notificações
- Planejamento de refeições com preferências dietéticas opcionais e — quando ativadas — sugestões baseadas em localização
- Plano de medicamentos com lembretes como auxílio organizacional (§ 3b)
- Diretório de locais com função de sugestão para locais públicos
O escopo dos serviços depende do plano escolhido (§ 4). O Provedor se reserva o direito de desenvolver, modificar ou descontinuar funcionalidades individuais, desde que seja razoável para o usuário. O Provedor informará os usuários sobre mudanças materiais nos recursos ou na assinatura através do aplicativo, email ou notificação push.
§ 3a Recursos Alimentados por IA
(1) Famora.EE oferece recursos baseados em inteligência artificial — em particular entrada de voz, reconhecimento de fotos e documentos, detecção de eventos de e-mails, resumo diário, sugestões de receitas e função de leitura em voz alta.
(2) Esses recursos são auxiliares. A IA não toma decisões independentes e não cria entradas sem confirmação do usuário.
(3) O reconhecimento pode ser incorreto ou incompleto, especialmente com fala pouco clara, modelos difíceis de ler ou informações ambíguas. A verificação de dados capturados — data, hora, localização e participantes — é responsabilidade do usuário. O Provedor não garante a precisão do reconhecimento.
(4) O conteúdo gerado por IA é marcado como tal. Detalhes sobre os provedores de serviços utilizados, dados transmitidos e transparência de acordo com o art. 50 do Regulamento de IA da UE são regidos pela Política de Privacidade.
(5) Os recursos de IA podem ser desativados a qualquer momento nas configurações. O Provedor se reserva o direito de desativar temporariamente recursos individuais de IA por razões técnicas ou legais; os recursos principais de Famora.EE permanecem inalterados.
§ 3b Plano de Medicamentos (Função de Lembrete)
(1) O plano de medicamentos é um auxílio organizacional. Não é um dispositivo médico e não substitui aconselhamento médico ou farmacêutico. O usuário ou médico assistente permanece responsável pela seleção, dosagem e ingestão real de medicamentos.
(2) O Provedor não garante que todas as notificações sejam entregues — por exemplo, se um dispositivo está desligado, offline ou sem permissão de notificação. Os usuários não devem confiar unicamente em lembretes para a ingestão de medicamentos.
(3) As informações armazenadas no plano de medicamentos constituem dados de saúde. Detalhes sobre processamento, base legal e exclusão são regidos pela Política de Privacidade.
§ 4 Preços, Período de Teste e Assinatura
O uso de Famora.EE ocorre em base de assinatura por família. Quatro planos estão disponíveis:
- Basic (12,99 €/ano): Calendário familiar, listas compartilhadas, bate-papo, plano de refeições e lembretes para até 3 membros da família
- Family (4,99 €/mês): Até 6 membros da família, mais localização, mapa familiar, locais seguros (geofencing) e calendários externos
- Premium (9,99 €/mês): Até 10 membros da família, mais entrada de voz para evento, função de leitura em voz alta, digitalização de pôsteres e arquivo de eventos
- Assistant (19,99 €/mês): Até 20 membros da família, mais Assistente Famora: resumo diário, assistente de conflitos, e-mail-para-evento, coordenação de retirada e sugestões de receitas baseadas em IA, com alocações ampliadas de voz e digitalização
O escopo atual e alocações de cada plano podem ser visualizados no aplicativo em « Assinatura e Planos »; a descrição lá no momento da compra é definitiva.
Cada nova família começa com um período de teste gratuito de 14 dias. A assinatura pode ser cancelada mensalmente. Se concluída através de uma loja de aplicativos (Apple App Store, Google Play), seus termos se aplicam adicionalmente; o gerenciamento e cancelamento são então feitos através da respectiva loja.
§ 4a Créditos e Pacotes Complementares
(1) Além dos planos de assinatura, pacotes complementares individuais (« Créditos ») podem ser adquiridos que adicionam uma alocação específica a um recurso — em particular minutos de ditado, digitalizações, minutos de leitura em voz alta ou e-mail-para-evento.
(2) Os pacotes complementares são compras consumíveis única no aplicativo (Consumables) e são processados através da respectiva loja de aplicativos (Apple App Store, Google Play); seus termos se aplicam adicionalmente. A compra e gerenciamento são feitos através da respectiva loja.
(3) Os créditos adquiridos são creditados em uma carteira familiar compartilhada (« Wallet »), estão disponíveis para todos os membros da família e não expiram (sem data de vencimento). Os créditos podem ser usados com qualquer plano e desbloquear o recurso respectivo — enquanto os créditos estiverem disponíveis — até em planos inferiores.
(4) Os créditos são consumidos contra o uso real. Não são reembolsáveis e não são transferíveis. Os créditos já consumidos são — sujeitos aos direitos legais obrigatórios — excluídos do reembolso. Os reembolsos são regidos pelas políticas da respectiva loja de aplicativos.
§ 4b Enterprise / Plano Personalizado
(1) Para usuários com necessidades especiais, o Provedor oferece um plano personalizável (« Enterprise » ou « Plano Personalizado »). O escopo — como alocações, número de membros e recursos — é configurado online; o preço é calculado em tempo real (a partir de 60 €/mês).
(2) O plano personalizado só entra em vigor após revisão e aprovação explícita do Provedor. O Provedor se reserva o direito de rejeitar uma solicitação.
(3) A cobrança ocorre exclusivamente através da web usando nosso provedor de serviços de pagamento Stripe — não através da Apple App Store ou Google Play. Esta é uma assinatura mensal que pode ser cancelada mensalmente. As disposições destes Termos se aplicam de outro modo em conformidade, em particular § 4 e § 5.
§ 5 Fim da Assinatura, Bloqueio e Exclusão de Conta
Quando a assinatura termina — por exemplo, por cancelamento ou falha na renovação — o acesso à conta familiar é bloqueado após o vencimento do período pago.
30 dias após o término da assinatura, os dados da família são excluídos. Antes do vencimento deste período, o usuário é informado por e-mail e notificação push e pode renovar a assinatura ou exportar seus dados. As obrigações legais de retenção permanecem inalteradas. Os detalhes são regidos pela Política de Privacidade.
§ 6 Direitos de Uso e Obrigações
O usuário recebe um direito não exclusivo, não transferível e revogável de usar Famora.EE para fins pessoais e não comerciais.
O usuário se compromete em particular a:
- Não usar a plataforma para fins ilícitos
- Não distribuir conteúdo que viole a lei aplicável
- Usar a função de localização apenas com consentimento de todos os membros da família afetados
- Não realizar acessos automatizados à plataforma
- Ao sugerir entradas para o diretório de locais, fornecer apenas informações precisas e não enviar conteúdo ilícito
§ 7 Proteção de Dados
A proteção de dados pessoais é de extrema importância para o Provedor. Para obter detalhes sobre coleta, processamento e uso de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.
§ 8 Disponibilidade
O Provedor se esforça para manter a disponibilidade ininterrupta da plataforma. No entanto, o Provedor não garante disponibilidade ininterrupta. Trabalho de manutenção, atualizações de segurança e circunstâncias fora de nosso controle podem causar restrições temporárias.
§ 9 Responsabilidade
O Provedor é responsável sem limitações por atos intencionais e negligência grave. Por negligência, o Provedor é responsável apenas por violação de obrigações contratuais essenciais (obrigações cardinais) e é limitado em quantia a danos previsíveis e típicos do contrato.
As limitações de responsabilidade acima não se aplicam a lesões corporais ou disposições legais obrigatórias de responsabilidade.
O Provedor não é responsável pela precisão, integridade ou atualidade do conteúdo publicado pelos usuários.
§ 10 Cancelamento e Bloqueio de Conta
A assinatura pode ser cancelada mensalmente (§ 4). Além disso, o usuário pode excluir sua conta a qualquer momento sem fornecer motivo. Ao excluir a conta, todos os dados pessoais são excluídos irrevogavelmente dentro de 30 dias.
O Provedor pode rescindir a conta do usuário com efeito imediato por violações graves destes Termos. O usuário será informado disso.
Em caso de abuso da plataforma, conteúdo ilícito em envios (por exemplo, sugestões para o diretório de locais) ou outras violações destes Termos, o Provedor pode bloquear temporariamente a conta familiar. Um bloqueio suspende o acesso para todos os membros da família; o usuário é informado do bloqueio. A exclusão da conta familiar pelo Provedor devido a tais violações é feita apenas após aviso prévio.
Os direitos legais do usuário — em particular o direito de excluir seus próprios dados de acordo com a Política de Privacidade — permanecem inalterados por um bloqueio. O acesso de demonstração fornecido para revisão de loja não está sujeito a bloqueios.
§ 11 Alterações dos Termos
O Provedor se reserva o direito de alterar estes Termos para o futuro. O usuário é informado sobre alterações por e-mail ou notificação no aplicativo. Se o usuário não se opuser aos Termos alterados dentro de 30 dias após a notificação, os Termos alterados serão considerados aceitos. O usuário é informado de seu direito de objeção na notificação.
§ 12 Disposições Finais
A lei da República Federal da Alemanha se aplica, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.
O tribunal competente para todas as disputas decorrentes de ou relacionadas a estes Termos é, na medida permitida por lei, a sede do Provedor.
Se qualquer disposição destes Termos for ou se tornar inválida, a validade das disposições restantes não será afetada. Uma disposição inválida é substituída por uma disposição que realiza de forma mais próxima o fim econômico da disposição inválida.