Ogólne Warunki Usług

Ostatnia aktualizacja: 17. sierpnia 2026

§ 1 Zakres stosowania

Niniejsze Ogólne Warunki Usług (dalej "Warunki") mają zastosowanie do korzystania z platformy Famora.EE (strony internetowej i aplikacji mobilnej) obsługiwanej przez MATTALNET GRUPP OÜ, Tuukri tn 19-315, 10120 Tallinn, Estonia (Registrikood 14744075), dalej "Dostawca".

Poprzez rejestrację i korzystanie z Famora.EE użytkownik akceptuje niniejsze Warunki. Warunki odbiegające od warunków użytkownika nie są uznawane, chyba że Dostawca wyrazi na to wyraźną zgodę na piśmie.

§ 2 Rejestracja i konto

Korzystanie z Famora.EE wymaga rejestracji. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawidłowych informacji przy rejestracji i poufnego traktowania swoich danych dostępu.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszystkie działania wykonywane na jego koncie. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu Dostawca musi być niezwłocznie powiadomiony.

Konta dla osób niepełnoletnich poniżej 16 lat mogą być tworzone i zarządzane wyłącznie przez opiekuna prawnego.

§ 3 Zakres usług

Famora.EE oferuje platformę do organizacji rodzinnej z następującymi funkcjami podstawowymi:

Wspólny kalendarz rodzinny z powtórzeniami, ostrzeżeniami o konfliktach terminów, subskrypcją ICS i eksportem
Wspólne listy zakupów i zadań
Udostępnianie lokalizacji, mapa rodzinna i bezpieczne miejsca (Geofencing)
Wejście głosowe do tworzenia terminów, funkcja czytania na głos i skanowanie plakatów (rozpoznawanie tekstu na urządzeniu)
Chat rodzinny z szyfrowaniem transmisji i przechowywania
Przypomnienia i powiadomienia
Planowanie posiłków z opcjonalnymi preferencjami dietetycznymi i — po włączeniu — podpowiedziami oparte na lokalizacji
Plan leków z przypomnieniami jako pomoc organizacyjna (§ 3b)
Katalog miejsc z funkcją sugestii dla miejsc publicznych

Zakres usług zależy od wybranego planu (§ 4). Dostawca zastrzega sobie prawo do dalszego rozwijania, modyfikowania lub wycofywania funkcji, jeśli jest to rozsądne dla użytkownika. O istotnych zmianach funkcji lub subskrypcji Dostawca informuje użytkownika za pośrednictwem aplikacji, e-maila lub powiadomień push.

§ 3a Funkcje wspierane przez sztuczną inteligencję

(1) Famora.EE oferuje funkcje oparte na sztucznej inteligencji — w szczególności wejście głosowe, rozpoznawanie zdjęć i dokumentów, rozpoznawanie terminów z e-maili, podsumowanie dzienne, sugestie przepisów oraz funkcję czytania na głos.

(2) Te funkcje są wspierające. Sztuczna inteligencja nie podejmuje samodzielnych decyzji i nie tworzy wpisów bez potwierdzenia użytkownika.

(3) Rozpoznawanie może być niedokładne lub niekompletne, szczególnie w przypadku niejasnej mowy, słabo czytelnych szablonów lub niejednoznacznych danych. Weryfikacja przejętych danych — daty, godziny, lokalizacji i uczestników — leży w gestii użytkownika. Dostawca nie udziela gwarancji na dokładność rozpoznawania.

(4) Treść wygenerowana przez sztuczną inteligencję jest oznaczona jako taka. Szczegóły dotyczące stosowanych dostawców usług, przesyłanych danych i przejrzystości zgodnie z art. 50 rozporządzenia UE w sprawie sztucznej inteligencji zawarte są w oświadczeniu o ochronie prywatności.

(5) Funkcje sztucznej inteligencji można wyłączyć w dowolnym momencie w ustawieniach. Dostawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia poszczególnych funkcji sztucznej inteligencji z powodów technicznych lub prawnych; podstawowe funkcje Famora.EE pozostają nienaruszone.

§ 3b Plan leków (funkcja przypomnienia)

(1) Plan leków jest organizacyjną pomocą do przypominania. Nie jest to urządzenie medyczne i nie zastępuje porad lekarskich ani farmaceutycznych. Użytkownik i jego lekarz prowadzący pozostają odpowiedzialni za wybór, dawkowanie i faktyczne zażywanie leków.

(2) Dostawca nie gwarantuje, że każde powiadomienie zostanie dostarczone — na przykład jeśli urządzenie jest wyłączone, offline lub bez uprawnień powiadomień. Użytkownik nie powinien polegać wyłącznie na przypomnieniach przy zażywaniu leków.

(3) Dane przechowywane w planie leków to dane zdrowotne. Szczegóły dotyczące przetwarzania, podstawy prawnej i usunięcia zawarte są w oświadczeniu o ochronie prywatności .

§ 4 Ceny, okres próbny i subskrypcja

Korzystanie z Famora.EE odbywa się poprzez subskrypcję na rodzinę. Dostępne są cztery plany:

Basic (12,99 € / rok): Kalendarz rodzinny, wspólne listy, czat, plan posiłków i przypomnienia dla maksymalnie 3 członków rodziny
Family (4,99 € / miesiąc): Do 6 członków rodziny, plus udostępnianie lokalizacji, mapa rodzinna, bezpieczne miejsca (Geofencing) i kalendarze zewnętrzne
Premium (9,99 € / miesiąc): Do 10 członków rodziny, plus mowa na termin, funkcja czytania na głos, skanowanie plakatów i archiwum terminów
Assistant (19,99 € / miesiąc): Do 20 członków rodziny, plus asystent Famora: podsumowanie dzienne, asystent konfliktów, e-mail na termin, koordynacja odbioru i sugestie przepisów wspierane przez sztuczną inteligencję, z rozszerzonymi limitami mowy i skanowania

Bieżące zakresy usług i limity dla każdego planu są widoczne w aplikacji w sekcji "Subskrypcja i plany"; opis podany w momencie zawarcia jest miarodajny.

Każda nowa rodzina rozpoczyna z bezpłatnym okresem próbnym 14 dni. Subskrypcję można anulować co miesiąc. Jeśli zostanie zawarta za pośrednictwem sklepu aplikacji (Apple App Store, Google Play), mają zastosowanie warunki tego sklepu; zarządzanie i anulowanie odbywają się za pośrednictwem odpowiedniego sklepu.

§ 4a Kredyt i pakiety dodatkowe

(1) Oprócz planów subskrypcji można nabyć poszczególne pakiety dodatkowe ("kredyt"), które uzupełniają określony limit funkcji — w szczególności minuty dyktowania, skanowanie, minuty czytania lub e-mail na termin.

(2) Pakiety dodatkowe to jednorazowe, zużywalne zakupy w aplikacji (produkty konsumpcyjne) i są obsługiwane za pośrednictwem odpowiedniego sklepu aplikacji (Apple App Store, Google Play); dodatkowo mają zastosowanie warunki tego sklepu. Zakup i zarządzanie odbywają się za pośrednictwem odpowiedniego sklepu.

(3) Zakupiony kredyt jest dodawany do wspólnego portfela rodzinnego ("Portfel"), jest dostępny dla wszystkich członków rodziny i nigdy nie wygasa (bez daty wygaśnięcia). Kredyt można używać w każdym planie i aktywuje funkcję — o ile kredyt jest dostępny — również w niższych planach.

(4) Kredyt jest zużywany w zależności od rzeczywistego użycia. Nie można go wypłacić i nie można go przenosić. Już zużyty kredyt jest — z zastrzeżeniem praw wynikających z obowiązującego prawa — wyłączony ze zwrotu. Zwroty podlegają dalej wytycznym odpowiedniego sklepu aplikacji.

§ 4b Enterprise / Plan indywidualny

(1) Dla użytkowników o szczególnych potrzebach Dostawca oferuje indywidualnie konfigurowalny plan ("Enterprise" lub "Plan indywidualny"). Zakres — na przykład limity, liczba członków i funkcje — jest montowany w Internecie; cena jest obliczana w czasie rzeczywistym (od 60 € / miesiąc).

(2) Plan indywidualny powstaje dopiero po sprawdzeniu i wyraźnym zatwierdzeniu przez Dostawcę. Dostawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia wniosku.

(3) Rozliczenie odbywa się wyłącznie przez Internet za pośrednictwem naszego dostawcy usług płatniczych Stripe — nie za pośrednictwem Apple App Store ani Google Play. Jest to subskrypcja miesięczna, którą można anulować co miesiąc. W pozostałych zakresach mają zastosowanie postanowienia niniejszych Warunków, w szczególności § 4 i § 5, odpowiednio.

§ 5 Koniec subskrypcji, blokada i usunięcie

Gdy subskrypcja się kończy — na przykład w wyniku anulowania lub braku odnowienia — dostęp do konta rodzinnego jest zablokowany po upłynięciu okresu płacenia.

30 dni po zakończeniu subskrypcji dane rodziny są usuwane. Przed upłynięciem tego okresu użytkownik jest powiadamiany pocztą elektroniczną i powiadomieniem push oraz może odnowić subskrypcję lub wyeksportować swoje dane. Ustawowe obowiązki przechowywania pozostają nienaruszone. Szczegóły zawarte są w oświadczeniu o ochronie prywatności .

§ 6 Prawa użytkowania i obowiązki

Użytkownik otrzymuje niewyłączne, nieprzenoszalne, odwołalne prawo do korzystania z Famora.EE do celów osobistych, niekomercyjnych.

Użytkownik zobowiązuje się w szczególności:

Nie używać platformy do celów niezgodnych z prawem
Nie rozpowszechniać treści naruszających obowiązujące prawo
Używać funkcji lokalizacji tylko za zgodą wszystkich zainteresowanych członków rodziny
Nie wykonywać zautomatyzowanego dostępu do platformy
Przy sugestiach do katalogu miejsc dostarczać tylko dokładne informacje i nie przesyłać treści niezgodnych z prawem

§ 7 Ochrona danych

Ochrona danych osobowych jest dla Dostawcy bardzo ważna. Szczegóły dotyczące zbierania, przetwarzania i używania danych osobowych znajdują się w naszym oświadczeniu o ochronie prywatności .

§ 8 Dostępność

Dostawca dąży do zapewnienia jak największej dostępności platformy. Jednak Dostawca nie gwarantuje ciągłej dostępności. Prace konserwacyjne, aktualizacje bezpieczeństwa i siła wyższa mogą prowadzić do czasowych ograniczeń.

§ 9 Odpowiedzialność

Dostawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za umyślne działanie i rażące niedbalstwo. Za lekkie niedbalstwo Dostawca jest odpowiedzialny tylko w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych (obowiązki kardynalne) i w zakresie przewidywalnej, charakterystycznej dla umowy szkody.

Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia oraz w przypadku obowiązkowych przepisów ustawowych dotyczących odpowiedzialności.

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za dokładność, kompletność lub aktualność treści zamieszczanych przez użytkowników.

§ 10 Anulowanie i blokada

Subskrypcję można anulować co miesiąc (§ 4). Ponadto użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje konto bez podania przyczyny. Po usunięciu konta wszystkie dane osobowe są nieodwołalnie usuwane w ciągu 30 dni.

Dostawca może anulować konto użytkownika z powodu poważnych naruszeń niniejszych Warunków z natychmiastowym skutkiem. Użytkownik zostaje o tym powiadomiony.

W przypadku nadużycia platformy, treści niezgodnych z prawem w przesyłkach (np. sugestiach do katalogu miejsc) lub innych naruszeń niniejszych Warunków Dostawca może czasowo zablokować konto rodzinne. Blokada zawieszenia dostęp dla wszystkich członków rodziny; użytkownik jest powiadamiany o blokadzie. Usunięcie konta rodzinnego przez Dostawcę z powodu takich naruszeń następuje tylko po wcześniejszym powiadomieniu.

Ustawowe prawa użytkownika — w szczególności prawo do usunięcia własnych danych zgodnie z oświadczeniem o ochronie prywatności — pozostają nienaruszone przez blokadę. Dostęp demonstracyjny udostępniany do kontroli przez sklepy aplikacji nie jest narażony na blokadę.

§ 11 Zmiany Warunków

Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków z skutkiem na przyszłość. Użytkownik jest powiadamiany o zmianach pocztą elektroniczną lub powiadomieniem w aplikacji. Jeśli użytkownik nie podda sprzeciwu zmienianym Warunkom w ciągu 30 dni od powiadomienia, zmieniane Warunki są uważane za zaakceptowane. Użytkownik jest w powiadomieniu informowany o swoim prawie do sprzeciwu.

§ 12 Postanowienia końcowe

Stosuje się prawo Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach sprzedaży towarów.

Sądem właściwym dla wszystkich sporów wynikających z lub związanych z niniejszymi Warunkami jest, o ile prawo na to pozwala, sąd w siedzibie Dostawcy.

Jeśli poszczególne postanowienia niniejszych Warunków są lub stają się nieważne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona. Postanowienie nieważne jest zastępowane postanowieniem, które najlepiej odpowiada celowi gospodarczemu postanowienia nieważnego.