Allmenne vilkår (AGB)
Sist oppdatert: 17. august 2026
§ 1 Gjeldingsområde
Disse allmenne vilkårene (heretter "AGB") gjelder for bruken av Famora.EE-plattformen (nettsted og mobilapp), drevet av MATTALNET GRUPP OÜ, Tuukri tn 19-315, 10120 Tallinn, Estland (Registrikood 14744075), heretter "Leverandøren".
Ved registrering og bruk av Famora.EE godtar brukeren disse AGB. Avvikende vilkår fra brukeren anerkjennes ikke med mindre leverandøren uttrykkelig skriftlig godkjenner deres gyldighet.
§ 2 Registrering og konto
Bruk av Famora.EE krever registrering. Brukeren forplikter seg til å oppgi sannferdige opplysninger ved registrering og til å behandle påloggingsinformasjonen sin konfidensielt.
Brukeren er ansvarlig for all aktivitet som foregår under kontoen sin. Dersom det er mistanke om uautorisert bruk, skal leverandøren underrettes umiddelbar.
Kontoer for mindreårige under 16 år kan bare opprettes og administreres av en foreldremyndighetshaver.
§ 3 Omfang av tjenester
Famora.EE tilbyr en plattform for familieorganisering med følgende kjernefunksjoner:
- Felles familiekalender med gjentakelser, advarsel om terminkonflikt, ICS-abonnement og eksport
- Felles shopping- og oppgavelister
- Plasseringsdeling, familiakart og sikre steder (geofencing)
- Stemmeinput for opprettelse av avtaler, lesefunksjon og plakatoverscan (tekstgjenkjenning på enhet)
- Familiechatt med kryptert overføring og lagring
- Påminnelser og varsler
- Måltidsplanlegging med valgfrie ernæringsinnstillinger og – ved aktivering – stedsbaserte tips
- Medisinplan med påminnelser som organisatorisk hjelp (§ 3b)
- Stedsregister med forslagskarakteristikk for offentlige steder
Omfanget av funksjoner avhenger av den valgte planen (§ 4). Leverandøren forbeholder seg retten til å videreutvikle, endre eller stanse funksjoner dersom dette er rimelig for brukeren. Leverandøren informerer om vesentlige endringer av funksjoner eller abonnement i appen samt via e-post eller push-varsel.
§ 3a AI-assisterte funksjoner
(1) Famora.EE tilbyr funksjoner basert på kunstig intelligens – særlig stemmeinput, foto- og dokumentgjenkjenning, avtalegjenkjenning fra e-post, dagoversikt, oppskriftsforslag samt lesefunksjon.
(2) Disse funksjonene er assisterende. AI tar ingen uavhengige beslutninger og oppretter ingen poster uten brukerens bekreftelse.
(3) Gjenkjenningen kan være feilaktig eller ufullstendig, særlig ved uklar tale, dårlig lesbare maler eller tvetydige opplysninger. Kontroll av de hentede data – dato, tid, sted og deltakere – påhviler brukeren. Leverandøren gir ingen garantier for at gjenkjenningen er korrekt.
(4) AI-generert innhold merkes som sådan. Ytterligere detaljer om de benyttede tjenesteleverandørene, overførte data og transparens i henhold til art. 50 i EU-AI-forordningen reguleres i personvernerklæringen.
(5) AI-funksjoner kan når som helst deaktiveres i innstillingene. Leverandøren forbeholder seg retten til å midlertidig deaktivere individuelle AI-funksjoner av tekniske eller juridiske årsaker; Famora.EE:s kjernefunksjoner forblir upåvirket.
§ 3b Medisinplan (påminnelsesfunksjon)
(1) Medisinplanen er en organisatorisk påminnelseshjelp. Det er ikke et medisinprodukt og erstatter ikke lege- eller apotekreådgivning. Brukeren eller den behandlende legen forblir ansvarlig for valg, dosering og faktisk medisininntak.
(2) Leverandøren gir ingen garantier for at hver enkelt melding blir levert – for eksempel hvis en enhet er slått av, offline eller uten varselstillatelse. Brukeren bør ikke være utelukkende avhengig av påminnelsene ved medisininntak.
(3) Opplysningene som lagres i medisinplanen er helserelaterte data. Detaljer om behandling, juridisk grunnlag og sletting reguleres i Personvernerklæring.
§ 4 Priser, prøveperiode og abonnement
Bruken av Famora.EE foregår via abonnement per familie. Det er fire planer tilgjengelig:
- Basis (12,99 € / år): Familiekalender, felles lister, chat, måltidsplan og påminnelser for inntil 3 familiemedlemmer
- Familie (4,99 € / måned): Inntil 6 familiemedlemmer, samt plassering, familiakart, sikre steder (geofencing) og eksterne kalendere
- Premium (9,99 € / måned): Inntil 10 familiemedlemmer, samt stemme-til-avtale, lesefunksjon, plakatoverscan og avtalearkiv
- Assistent (19,99 € / måned): Inntil 20 familiemedlemmer, samt Famora-assistenten: dagoversikt, konfliktassistent, e-post-til-avtale, hentingskoordinering og AI-oppskriftsforslag med utvidete stemme- og skanningskvoter
De gjeldende tjenesteomfattninger og kvoter for planene kan ses i appen under "Abonnement og planer"; det avgjørende er beskrivelsen på tidspunktet for inngåelsen.
Hver ny familie starter med en gratis prøveperiode på 14 dager. Abonnementet kan sies opp hver måned. Hvis det inngås via en app-butikk (Apple App Store, Google Play), gjelder dessuten vilkårene deres; administrasjon og oppsigelse gjøres deretter via den aktuelle butikken.
§ 4a Kreditt og tilleggspakker
(1) I tillegg til abonnementsplanene kan individuelle tilleggspakker ("kreditt") kjøpes som lader opp en bestemt kvota for en funksjon – særlig dikteringsminutter, skanninger, leseминutter eller e-post-til-avtale.
(2) Tilleggspakker er engangs, forbrukbar in-app-kjøp (Consumables) og håndteres via den aktuelle app-butikken (Apple App Store, Google Play); vilkårene deres gjelder dessuten. Administrasjon og kjøp skjer via den aktuelle butikken.
(3) Den kjøpte kreditten krediteres en felles familieplånbok ("Wallet"), er tilgjengelig for alle familiemedlemmer og utløper ikke (ingen utløpsdato). Kreditten kan brukes i enhver plan og låser opp den aktuelle funksjonen – så lenge det er kreditt tilgjengelig – også i lavere planer.
(4) Kreditten forbrukes mot faktisk bruk. Det kan ikke utbetales og er ikke overførbart. Allerede forbrukt kreditt er – med forbehold for tvwingende lovbestemte rettigheter – utelukket fra refundering. Refunderinger følger for øvrig retningslinjene for den aktuelle app-butikken.
§ 4b Enterprise / individuell plan
(1) For brukere med særlige behov tilbyr leverandøren en individuelt konfigurerbar plan ("Enterprise" eller "individuell plan"). Omfanget – som kvoter, antall medlemmer og funksjoner – settes sammen på nettet; prisen beregnes live (fra 60 € / måned).
(2) Den individuelle planen kommer først i stand etter gjennomgang og uttrykkelig godkjenning fra leverandøren. Leverandøren forbeholder seg retten til å avslå en forespørsel.
(3) Fakturering skjer utelukkende via nettet via vår betalingstjenesteleverandør Stripe – ikke via Apple App Store eller Google Play. Det er et månedlig abonnement som kan sies opp hver måned. For øvrig gjelder bestemmelsene i disse AGB, særlig § 4 og § 5, tilsvarende.
§ 5 Slutt på abonnement, blokkering og sletting
Når abonnementet utløper – for eksempel ved oppsigelse eller en mislykket fornyelse – blokkeres tilgangen til familieskontoen etter utløpet av den betalte løpetiden.
30 dager etter abonnementets slutt slettes familiens data. Før denne tidsfristen utløper, underrettes brukeren via e-post og push-varsel og kan fornye abonnementet eller eksportere dataene sine. Lovpålagte oppbevaringsplikter forblir upåvirket. Detaljer reguleres i Personvernerklæring.
§ 6 Brukerrettigheter og plikter
Brukeren får en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, tilbakekallelig rett til å bruke Famora.EE for private, ikke-kommersielle formål.
Brukeren forplikter seg særlig til:
- Ikke å bruke plattformen til ulovlige formål
- Ikke å distribuere innhold som strider mot gjeldende lov
- Bare å bruke plasseringsfunksjonen med samtykke fra alle berørte familiemedlemmer
- Ikke å gjennomføre automatisert tilgang til plattformen
- Bare å oppgi korrekte opplysninger ved forslag til stedsregisteret og ikke å sende inn ulovlig innhold
§ 7 Personvern
Beskyttelsen av personopplysninger er særlig viktig for leverandøren. For detaljer om innsamling, behandling og bruk av personopplysninger, se vår Personvernerklæring.
§ 8 Tilgjengelighet
Leverandøren streber etter å gjøre plattformen så uavbrutt tilgjengelig som mulig. Leverandøren gir imidlertid ingen garantier for uavbrutt tilgjengelighet. Vedlikehold, sikkerhetsopdateringer og force majeure kan føre til midlertidige begrensninger.
§ 9 Ansvar
Leverandøren er ubegrenset ansvarlig for bevisst overtredelse og grov uaktsomhet. For enkel uaktsomhet er leverandøren bare ansvarlig for overtredelse av vesentlige kontraktsmessige plikter (kardinalpliktene) og ansvarlig i den grad som begrenses til forutsigbar, kontraktsmessig typisk skade.
De ansvarsbegrensninger som angitt ovenfor gjelder ikke ved overtredelse av liv, helse eller sikkerhet eller ved tvwingende lovbestemte ansvarsbestemmelser.
Leverandøren er ikke ansvarlig for riktigeten, fullstendigheten eller aktualiteten av innhold som sendes inn av brukere.
§ 10 Oppsigelse og blokkering
Abonnementet kan sies opp hver måned (§ 4). I tillegg kan brukeren slette kontoen sin når som helst uten å oppgi grunn. Ved kontosletting blir alle personopplysninger ugjenkallelig slettet innen 30 dager.
Leverandøren kan si opp brukerkontoen umiddelbar ved alvorlige brudd på disse AGB. Brukeren underrettes om dette.
Ved misbruk av plattformen, ulovlig innhold i innsendinger (for eksempel forslag til stedsregisteret) eller annen overtredelse av disse AGB kan leverandøren midlertidig blokkere familieskontoen. En blokkering suspenderer tilgangen for alle familiemedlemmer; brukeren underrettes om blokeringen. Sletting av familieskontoen av leverandøren på grunn av slik overtredelse skjer først etter forutgående varsel.
Brukerens lovbestemte rettigheter – særlig retten til sletting av egne data i henhold til Personvernerklæring – påvirkes ikke av en blokkering. Demo-tilgangen som stilles til disposisjon for app-butikkgjennomgang påvirkes ikke av blockeringer.
§ 11 Endringer av AGB
Leverandøren forbeholder seg retten til å endre disse AGB med virkning for fremtiden. Brukeren underrettes om endringer via e-post eller in-app-varsel. Dersom brukeren ikke protesterer mot de endrete AGB innen 30 dager etter varsel, aksepteres de endrete AGB. Brukeren gjøres oppmerksom på sin protestasjonrett i varslet.
§ 12 Sluttbestemmelser
Loven i Forbundsrepublikken Tyskland gjelder, med unntak av FN-kjøpsloven.
Verneting for alle tvister som oppstår fra eller i forbindelse med disse AGB er, så langt det er lovlig tillatt, leverandørens sete.
Dersom en eller flere bestemmelser i disse AGB er eller blir ugyldige, påvirker dette ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene. En ugyldig bestemmelse erstattes av en bestemmelse som kommer nærmest det økonomiske formålet med den ugyldige bestemmelsen.