Opći uvjeti korištenja (OUK)

Zadnje ažurirano: 17. kolovoza 2026

§ 1 Domet primjene

Ovi Opći uvjeti korištenja (u nastavku "OUK") primjenjuju se na korištenje platforme Famora.EE (web stranica i mobilna aplikacija) koju upravlja MATTALNET GRUPP OÜ, Tuukri tn 19-315, 10120 Tallinn, Estonija (Registrikood 14744075), u nastavku "Davatelj usluge".

Registracijom i korištenjem Famora.EE korisnik prihvaća ove OUK. Drugi uvjeti korisnika se ne priznaju osim ako ih Davatelj usluge izričito ne odobri pisanom potvrdom.

§ 2 Registracija i račun

Za korištenje Famora.EE potrebna je registracija. Korisnik se obvezuje dati točne informacije pri registraciji i povjerljivo rukovati svojim pristupnim podacima.

Korisnik je odgovoran za sve aktivnosti koje se odvijaju na njegovom računu. U slučaju sumnje na neovlašteno korištenje, Davatelja usluge mora se odmah obavijestiti.

Računi za osobe mlađe od 16 godina mogu se izraditi i upravljati samo od strane zakonskog zastupnika.

§ 3 Domet usluga

Famora.EE nudi platformu za organizaciju obitelji sa sljedećim osnovnim funkcijama:

Zajednički obiteljski kalendar s ponavljanjem, upozorenjima na sukobe termina, ICS pretplate i izvoz
Zajednički popisi za kupovinu i zadatke
Dijeljenje lokacije, obiteljska karta i sigurna mjesta (Geofencing)
Glasovni unos za stvaranje termina, funkcija čitanja i skeniranje plakata (prepoznavanje teksta na uređaju)
Obiteljski chat sa šifriranom transmisijom i pohranom
Podsjetnici i obavijesti
Planiranje obroka s izbježivim prednostima ishrane i — ako su aktivirana — upozorenjima na temelju lokacije
Plan lijekova s podsjetnikom kao organizacijski pomoć (§ 3b)
Direktorij mjesta s funkcijom prijedloga za javna mjesta

Domet funkcija ovisi o odabranoj cijeni (§ 4). Davatelj usluge zadržava pravo za razvoj, promjenu ili ukinuće pojedinih funkcija ako je to razumno za korisnika. O značajnim promjenama u funkcijama ili pretplatama, korisnici će biti obavijesteni u aplikaciji i putem e-pošte ili push obavijesti.

§ 3a Funkcije potpomagane umjetnom inteligencijom

(1) Famora.EE nudi funkcije temeljene na umjetnoj inteligenciji — posebno glasovni unos, prepoznavanje fotografija i dokumenata, prepoznavanje termina iz e-poruka, pregled dana, prijedloge recepata i funkciju čitanja.

(2) Ove funkcije su potpornim. Umjetna inteligencija ne donosi samostalne odluke niti sprema stavke bez korisnikova odobrenja.

(3) Prepoznavanje može biti pogrešno ili nepotpuno, posebno u slučaju nejasnog govora, loše čitljivih predložaka ili dvosmislenih informacija. Provjera prenesenih podataka — datum, vrijeme, mjesto i sudionici — je korisnikova odgovornost. Davatelj usluge ne daje nikakvu jamstvo za točnost prepoznavanja.

(4) Sadržaj koji je stvoren umjetnom inteligencijom označava se kao takav. Pojedinosti o korištenim davateljima usluga, prenesenim podacima i transparentnosti prema članu 50 Uredbe EU-a o umjetnoj inteligenciji regulirane su u Izjavi o zaštiti podataka.

(5) Funkcije umjetne inteligencije mogu se isključiti u postavkama u bilo kojem trenutku. Davatelj usluge zadržava pravo privremeno isključiti pojedine funkcije umjetne inteligencije iz tehničkih ili pravnih razloga; osnovne funkcije Famora.EE ostaju neizmijenjene.

§ 3b Plan lijekova (funkcija podsjetnika)

(1) Plan lijekova je organizacijska pomoć za podsjećanje. Nije medicinskog proizvoda i ne zamjenjuje liječničku ili farmaceutsku konzultaciju. Korisnik ili liječnik ostaju odgovorna za odabir, doziranje i stvarnu upotrebu lijekova.

(2) Davatelj usluge ne jamči da će se svaka pojedina obavijest dostaviti — na primjer ako je uređaj isključen, van mreže ili bez dozvole za obavijesti. Korisnik se ne smije pri uzimanju lijekova oslanjati samo na podsjetnike.

(3) Podaci pohranjeni u planu lijekova su zdravstveni podaci. Pojedinosti o obradi, pravnoj osnovi i brisanju regulirane su u Izjavi o zaštiti podataka.

§ 4 Cijene, probni period i pretplata

Korištenje Famora.EE se provodi na osnovi pretplate po obitelji. Dostupne su četiri cijene:

Basic (12,99 € / godinu): Obiteljski kalendar, zajednički popisi, chat, plan obroka i podsjetnici za do 3 člana obitelji
Family (4,99 € / mjesec): Do 6 članova obitelji, plus dijeljenje lokacije, obiteljska karta, sigurna mjesta (Geofencing) i vanjski kalendari
Premium (9,99 € / mjesec): Do 10 članova obitelji, plus pretvaranje glasa u termin, funkcija čitanja, skeniranje plakata i arhiva termina
Assistant (19,99 € / mjesec): Do 20 članova obitelji, plus Famora asistent: pregled dana, asistent za sukobi, pretvaranje e-pošte u termin, koordinacija preuzimanja i prijedlozi recepata s umjetnom inteligencijom s proširenim glasovnim i skenirajućim kvotama

Trenutni domet usluga i kvote pojedinih cijena vidljive su u aplikaciji pod "Pretplata i cijene"; mjerodavna je opis u vrijeme zaključivanja.

Svaka nova obitelj počinje s besplatnim probnim periodom od 14 dana. Pretplata je otkaziva mjesečno. Ako je zaključena putem dućana aplikacije (Apple App Store, Google Play), primjenjuju se njegovi uvjeti; upravljanje i otkazivanje se tada provode putem danog dućana.

§ 4a Kreditiranje i dodatni paketi

(1) Osim pretplata, mogu se kupiti pojedini dodatni paketi ("Kreditiranje") koji učitavaju određenu kvotu funkcije — posebno minutama diktiranja, skene, minute čitanja ili pretvaranja e-pošte u termin.

(2) Dodatni paketi su jednokratni, trošivi kupnje u aplikaciji (Consumables) i obrađuju se putem danog dućana aplikacije (Apple App Store, Google Play); njegovi se uvjeti primjenjuju dodatno. Upravljanje i kupnja se provode putem danog dućana.

(3) Kupljeni kreditiranje se dodaje zajedničkom obiteljskom novčaniku ("Novčanik"), dostupan je svim članovima obitelji i ne ističe (nema datuma isteka). Kreditiranje se može koristiti u svakoj cijeni i otključava danu funkciju — ako je raspoloživno kreditiranje — čak i u nižim cijenama.

(4) Kreditiranje se troši prema stvarnoj upotrebi. Nije u cijenama i nije prenosivo. Već potrošeno kreditiranje — s rezervom od obveznih pravnih prava — isključeno je iz povrata. Povrat se inače vodi prema smjernicama danog dućana aplikacije.

§ 4b Tvrtka / Individualni plan

(1) Za korisnike sa posebnim potrebama Davatelj usluge nudi individualno konfigurabilni plan ("Tvrtka" ili "Individualni plan"). Domet — na primjer kvote, broj članova i funkcije — montira se na webu; cijena se pritom izračunava u stvarnom vremenu (od 60 € / mjesec).

(2) Individualni plan nastaje tek nakon provjere i izričitog odobrenja Davatelja usluge. Davatelj usluge zadržava pravo odbiti zahtjev.

(3) Naplaćivanje se provodi isključivo putem weba putem našeg davatelja platnih usluga Stripe — ne kroz Apple App Store ili Google Play. To je mjesečna pretplata koja se može otkazati mjesečno. Inače se primjenjuju odredbe ovih OUK, posebno § 4 i § 5, na odgovarajući način.

§ 5 Završetak pretplate, blokiranje i brisanje

Ako pretplata završi — na primjer otkazom ili neobnovljenjem — pristup obiteljskom računu bit će blokiran nakon isteka plaćenog razdoblja.

30 dana nakon završetka pretplate, podaci obitelji će biti obrisani. Prije isteka tog roka korisnik će biti obaviješten e-poštom i push obavijesti i može obnoviti pretplatu ili izvesti svoje podatke. Zakonske obveze čuvanja ostaju neizmijenjene. Pojedinosti su regulirane u Izjavi o zaštiti podataka.

§ 6 Prava i obveze korištenja

Korisnik dobiva neisključivo, neprenosivo, povlačivo pravo na korištenje Famora.EE za privatne, nekomerciјalne svrhe.

Korisnik se posebno obvezuje:

Ne koristiti platformu u nezakonite svrhe
Ne distribu irati sadržaj koji krši važeće zakone
Koristiti funkciju lokacije samo sa suglasno svih dotičnih članova obitelji
Ne izvoditi automatizirane pristupe platformi
Davati samo točne informacije za prijedloge za direktorij mjesta i ne slati nezakonit sadržaj

§ 7 Zaštita podataka

Zaštita osobnih podataka je Davatelju usluge posebno važna. Pojedinosti o prikupljanju, obradi i korištenju osobnih podataka potražite u našoj Izjavi o zaštiti podataka.

§ 8 Dostupnost

Davatelj usluge nastoji osigurati što neprekinutu dostupnost platforme. Međutim, Davatelj usluge ne jamči kontinuiranu dostupnost. Održavanje, sigurnosni ažuriranja i nepredviđene okolnosti mogu dovesti do privremenih ograničenja.

§ 9 Odgovornost

Davatelj usluge je neograničeno odgovoran za namjeru i grubu nemar. U slučaju lagane nemara, Davatelj usluge odgovara samo za kršenja bitnih ugovornih obveza (kardinalne obveze) i ograničen na predvidljive, ugovorne štete.

Navedena ograničenja odgovornosti ne primjenjuju se na kršenja života, tijela ili zdravlja te na obvezujuće zakone o odgovornosti.

Davatelj usluge nije odgovoran za točnost, cjelovitost ili ažurnost sadržaja koji je korisnik postavio.

§ 10 Otkazivanje i blokiranje

Pretplata se može otkazati mjesečno (§ 4). Osim toga, korisnik može obrisati svoj račun u bilo kojem trenutku bez navođenja razloga. Prilikom brisanja računa, svi osobni podaci bit će nepovratno obrisani u roku od 30 dana.

Davatelj usluge može odmah otkazati korisnikov račun u slučaju ozbiljnog kršenja ovih OUK. Korisnik će biti o tome obaviješten.

U slučaju zlouporabe platforme, nezakonitog sadržaja u doprinosima (npr. prijedloge za direktorij mjesta) ili drugih kršenja ovih OUK, Davatelj usluge može privremeno blokirati obiteljski račun. Blokiranje suspendira pristup svim članovima obitelji; korisnik će biti obaviješten o blokaciji. Brisanje obiteljskog računa od strane Davatelja usluge zbog takvih kršenja provodi se tek nakon prethodne najave.

Korisnikova zakonska prava — posebno pravo na brisanje vlastitih podataka prema Izjavi o zaštiti podataka — ostaju neizmijenjeni blokirajem. Demo pristup koji je osiguran za pregled dućana aplikacija nije pod utjecajem blokade.

§ 11 Promjene OUK

Davatelj usluge zadržava pravo mijenjati ove OUK sa učinkom u budućnosti. Korisnik će biti obaviješten o promjenama e-poštom ili obavijesti u aplikaciji. Ako korisnik nije suglasan s promijenjenim OUK-om u roku od 30 dana od obavijesti, drže se za prihvaćene. Korisnik će biti u obavijesti upozoren na suo pravo na prigovor.

§ 12 Završne odredbe

Primjenjuje se pravo Savezne republike Njemačke uz isključenje Ujedinjenih naroda Konvencije o međunarodnoj prodaji robe.

Stvarna nadležnost za sve sporove proizašle iz ovih OUK ili povezane s tim je, koliko je to zakonski dozvoljeno, mjesto sjedišta Davatelja usluge.

Ako su pojedine odredbe ovih OUK neće biti ili postanu neće biti, valjanost preostalih odredbi ostaje neizmijenjenih. Nevaljana odredba zamjenjuje se odredbom koja je gospodarskim ciljem nevaljane odredbe najbliža.