Almindelige forretningsbetingelser (AGB)
Senest opdateret: 17. august 2026
§ 1 Gyldighedsområde
Disse almindelige forretningsbetingelser (herefter "AGB") gælder for brugen af Famora.EE-platformen (websted og mobilapp), drevet af MATTALNET GRUPP OÜ, Tuukri tn 19-315, 10120 Tallinn, Estland (Registrikood 14744075), herefter "Tjenesteudbyder".
Ved registrering og brug af Famora.EE accepterer brugeren disse AGB. Afvigende betingelser fra brugeren anerkendes ikke, medmindre tjenesteubyderen udtrykkeligt skriftligt godkender deres gyldighed.
§ 2 Registrering og konto
Brug af Famora.EE kræver registrering. Brugeren forpligter sig til at give sandfærdige oplysninger ved registrering og til at behandle sine loginoplysninger fortroligt.
Brugeren er ansvarlig for alle aktiviteter, der finder sted under hans konto. Hvis der er mistanke om uautoriseret brug, skal tjenesteudbyder underrettes omgående.
Konti for mindreårige under 16 år må kun oprettes og administreres af en forældremyndighedshaver.
§ 3 Omfang af ydelser
Famora.EE tilbyder en platform til familieorganisation med følgende kernefunktioner:
- Fælles familiekalender med gentagelser, advarsel om terminkonflikt, ICS-abonnement og eksport
- Fælles indkøbs- og opgavelister
- Deling af placering, familiekort og sikre steder (geofencing)
- Stemmeinput til oprettelse af aftaler, læsefunktion og plakatoverscan (tekstgenkendelse på enhed)
- Familiechат med krypteret transmission og lagring
- Påmindelser og notifikationer
- Madplanlægning med valgfrie ernæringsindstillinger og – ved aktivering – stedbaserede tips
- Medicinkort med påmindelser som organisatorisk hjælp (§ 3b)
- Steder-bibliotek med forslagskarakteristik for offentlige steder
Omfanget af funktioner afhænger af den valgte takst (§ 4). Tjenesteudbyder forbeholder sig retten til at udvikle, ændre eller fjerne funktioner, såfremt dette er rimeligt for brugeren. Tjenesteudbyder informerer om væsentlige ændringer af funktioner eller abonnement i appen samt via e-mail eller push-notifikation.
§ 3a AI-understøttede funktioner
(1) Famora.EE tilbyder funktioner baseret på kunstig intelligens – især stemmeinput, foto- og dokumentgenkendelse, aftalegenkendet fra e-mails, dagsoversigt, opskriftsforslag samt læsefunktion.
(2) Disse funktioner er understøttende. AI træffer ingen uafhængige beslutninger og opretter ingen poster uden brugerens bekræftelse.
(3) Genkendelsen kan være fejlagtig eller ufuldstændig, især ved uklar tale, svært læsbare skabeloner eller tvetydige oplysninger. Kontrol af de overtagne data – dato, tid, sted og deltagere – påhviler brugeren. Tjenesteudbyder yder ingen garanti for rigtigheden af genkendelsen.
(4) AI-genereret indhold markeres som sådan. Yderligere oplysninger om de anvendte tjenesteudbydere, overførte data og transparens efter art. 50 i EU-KI-forordningen er reguleret i privatlivspolitikken.
(5) AI-funktioner kan når som helst deaktiveres i indstillingerne. Tjenesteudbyder forbeholder sig retten til at deaktivere individuelle AI-funktioner midlertidigt af tekniske eller juridiske årsager; de centrale funktioner i Famora.EE forbliver upåvirket.
§ 3b Medicinkort (påmindelsesfunktion)
(1) Medicinkortet er en organisatorisk påmindelsehjælp. Det er ikke et medicinprodukt og erstatter ikke læge- eller apotekerrådgivning. Brugeren eller den behandlende læge forbliver ansvarlig for valg, dosering og faktisk indtagelse af medicin.
(2) Tjenesteudbyder yder ingen garanti for, at hver eneste meddelelse bliver leveret – f.eks. hvis en enhed er slukket, offline eller uden tilladelse til notifikationer. Brugeren må ikke være udelukkende afhængig af påmindelserne ved indtagelse af medicin.
(3) De oplysninger, der er gemt i medicinkort, er sundhedsrelaterede data. Detaljer om behandling, juridisk grundlag og sletning er reguleret i Privatlivspolitik.
§ 4 Priser, prøveperiode og abonnement
Brug af Famora.EE foregår via abonnement pr. familie. Der er fire takster tilgængelige:
- Basis (12,99 € / år): Familiekalender, fælles lister, chat, madplan og påmindelser for op til 3 familiemedlemmer
- Familie (4,99 € / måned): Op til 6 familiemedlemmer, plus placering, familiekort, sikre steder (geofencing) og eksterne kalendere
- Premium (9,99 € / måned): Op til 10 familiemedlemmer, plus stemme-til-aftale, læsefunktion, plakatoverscan og aftalearkiv
- Assistent (19,99 € / måned): Op til 20 familiemedlemmer, plus Famora-assistenten: dagsoversigt, konfliktassistent, e-mail-til-aftale, afhentningskoordinering og AI-opskriftsforslag med udvidede stemme- og scankontingenter
De aktuelle omfang af ydelser og kontingenter for taksten kan ses i appen under "Abonnement og takster"; det vigtigste er beskrivelsen på det tidspunkt, hvor den afsluttes.
Hver ny familie starter med en gratis prøveperiode på 14 dage. Abonnementet kan opsiges månedligt. Hvis det afsluttes via en app-butik (Apple App Store, Google Play), gælder dennes betingelser derudover; administration og opsigelse sker derefter via den pågældende butik.
§ 4a Kredit og tilføjelsespakker
(1) Som supplement til abonnementstaksten kan individuelle tilføjelsespakker ("kredit") købes, der oplader en bestemt kvota for en funktion – især dikterings minutter, scans, læse-minutter eller e-mail-til-aftale.
(2) Tilføjelsespakker er engangs, forbrugelige in-app-køb (Consumables) og håndteres via den pågældende app-butik (Apple App Store, Google Play); dennes betingelser gælder derudover. Administration og køb sker via den pågældende butik.
(3) Den erhvervede kredit krediteres en fælles familiepung ("Wallet"), er tilgængelig for alle medlemmer af familien og udløber ikke (ingen udløbsdato). Kreditten kan bruges i enhver takst og låser op for den pågældende funktion – så længe der er kredit – også i lavere takster.
(4) Kreditten forbruges mod faktisk brug. Den kan ikke udbetales og er ikke overførbar. Allerede forbrugt kredit er – med forbehold for obligatoriske lovmæssige rettigheder – udelukket fra refundering. Refunderinger følger i øvrigt retningslinjerne for den pågældende app-butik.
§ 4b Enterprise / individuell plan
(1) For brugere med særlige behov tilbyder tjenesteudbyder en individuelt konfigurerbar plan ("Enterprise" eller "individuell plan"). Omfanget – såsom kontingenter, medlemstal og funktioner – samles på internettet; prisen beregnes live (fra 60 € / måned).
(2) Den individuelle plan kommer først efter revision og udtrykkeligt godkendelse af tjenesteudbyder. Tjenesteudbyder forbeholder sig retten til at afslå en anmodning.
(3) Fakturering foregår udelukkende via internettet via vores betalingstjenesteudbyder Stripe – ikke via Apple App Store eller Google Play. Det er et månedligt abonnement, der kan opsiges månedligt. I øvrigt gælder bestemmelserne i denne AGB, især § 4 og § 5, tilsvarende.
§ 5 Slut på abonnement, blokering og sletning
Når abonnementet udløber – f.eks. gennem opsigelse eller en mistet fornyelse – blokeres adgangen til familieskontoen efter udløbet af den betalte løbetid.
30 dage efter abonnementets udløb slettes familiens data. Før denne frist løber ud, underrettes brugeren via e-mail og push-notifikation og kan forny abonnementet eller eksportere sine data. Lovpligtige opbevaringspligt forbliver upåvirket. Detaljer er reguleret i Privatlivspolitik.
§ 6 Brugerrettigheder og pligter
Brugeren får en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, tilbagekaldelig ret til at bruge Famora.EE til private, ikke-kommercielle formål.
Brugeren forpligter sig især til:
- Ikke at bruge platformen til ulovlige formål
- Ikke at distribuere indhold, der overtræder gældende lovgivning
- Kun at bruge placeringsfunktionen med samtykke fra alle berørte familiemedlemmer
- Ikke at foretage automatiserede adgange til platformen
- Kun at give sandfærdige oplysninger ved forslag til steder-biblioteket og ikke at indsende ulovlige indhold
§ 7 Databeskyttelse
Beskyttelse af personlige data er særlig vigtig for tjenesteudbyder. For detaljer om indsamling, behandling og brug af personlige data, se venligst vores Privatlivspolitik.
§ 8 Tilgængelighed
Tjenesteudbyder bestræber sig på at sikre platformen er så uafbrudt tilgængelig som muligt. Tjenesteudbyder yder dog ingen garanti for uafbrudt tilgængelighed. Vedligeholdelse, sikkerhedsopdateringer og force majeure kan føre til midlertidige begrænsninger.
§ 9 Ansvar
Tjenesteudbyder er ubegrænset ansvarlig for forsæt og grov uagtsomhed. For simpel uagtsomhed er tjenesteudbyder kun ansvarlig ved overtrædelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser (kardinalforpligtelser) og er ansvarlig på højde med den forudsigelige, kontraktmæssig typisk skade.
De foranstaltninger til ansvarsbegrænsning ovenfor gælder ikke ved overtrædelse af liv, legeme eller sundhed eller ved obligatoriske lovmæssige ansvarsbestemmelser.
Tjenesteudbyder er ikke ansvarlig for rigtigheden, fuldstændighed eller aktualitet af det indhold, der indsendes af brugere.
§ 10 Opsigelse og blokering
Abonnementet kan opsiges månedligt (§ 4). Derudover kan brugeren slette sin konto når som helst uden angivelse af grund. Ved kontosletning slettes alle personlige data uigenkaldeligt inden for 30 dage.
Tjenesteudbyder kan afslutte brugerkontoen med øjeblikkelig virkning ved alvorlige overtrædelser af disse AGB. Brugeren underrettes herom.
Ved misbrug af platformen, ulovligt indhold i indsendelser (f.eks. forslag til steder-biblioteket) eller anden overtrædelse af disse AGB kan tjenesteudbyder midlertidigt blokere familieskontoen. En blokering suspenderer adgangen for alle medlemmer af familien; brugeren underrettes om blokeringen. Sletning af familieskontoen af tjenesteudbyder på grund af sådan overtrædelse sker først efter forudgående kundgørelse.
Brugerens lovpligtige rettigheder – især retten til sletning af egne data i henhold til Privatlivspolitik – påvirkes ikke af en blokering. Demoaccesset til app-store-gennemgang påvirkes ikke af blokeringer.
§ 11 Ændringer af AGB
Tjenesteudbyder forbeholder sig retten til at ændre disse AGB med virkning for fremtiden. Brugeren underrettes om ændringer via e-mail eller in-app-notifikation. Hvis brugeren ikke modsætter sig de ændrede AGB inden 30 dage efter notifikation, accepteres de ændrede AGB. Brugeren gøres opmærksom på sin modsætningsret i notifikationen.
§ 12 Afsluttende bestemmelser
Loven i Forbundsrepublikken Tyskland gælder, eksklusive FN's købeloven.
Værneting for alle tvister fra eller i forbindelse med disse AGB er, så vidt det er lovligt tilladt, tjenesteudbyder sæde.
Hvis en eller flere af bestemmelserne i disse AGB er eller bliver ugyldige, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. Den ugyldige bestemmelse erstattes af en bestemmelse, der kommer tættest på det økonomiske formål med den ugyldige bestemmelse.