Общи условия за ползване (ОУП)

Последно обновено: 17. август 2026

§ 1 Обхват

Тези Общи условия за ползване (по-долу "ОУП") се прилагат за ползването на платформата Famora.EE (уебсайт и мобилно приложение), управлявана от MATTALNET GRUPP OÜ, Tuukri tn 19-315, 10120 Tallinn, Естония (Registrikood 14744075), по-долу "Доставчик".

С регистрацията и ползването на Famora.EE потребителят приема тези ОУП. Различни условия на потребителя не се признават, освен ако Доставчикът изрично писмено съгласи с тяхното прилагане.

§ 2 Регистрация и акаунт

За ползването на Famora.EE е необходима регистрация. Потребителят се задължава да предостави верни данни при регистрация и да третира достъпните си данни поверително.

Потребителят е отговорен за всички дейности, които се извършват под неговия акаунт. При подозрение за неоторизирано ползване, Доставчикът трябва да бъде информиран незабавно.

Акаунти за непълнолетни под 16 години могат да бъдат създавани и управлявани единствено от родител или опекун.

§ 3 Обхват на услугите

Famora.EE предлага платформа за семейна организация със следните основни функции:

Общ семеен календар с повторения, предупреждения за конфликти в графика, ICS абонамент и експорт
Общи списъци за пазаруване и задачи
Споделяне на местоположение, семейна карта и безопасни места (Geofencing)
Гласова команда за създаване на eventos, функция за четене на текст и сканиране на постери (разпознаване на текст на устройството)
Семеен чат с криптирана трансмисия и съхранение
Напомняния и уведомления
Планиране на храна с опционални пристрастия към храната и — при активиране — известия на базата на местоположението
План за медикаменти с напомняния като организационна помощ (§ 3b)
Каталог на места с функция за предложение на публични места

Обхватът на функциите зависи от избрания тариф (§ 4). Доставчикът запазва правото да развива, променя или прекратява отделни функции, доколкото това е разумно за потребителя. За съществени промени в функциите или абонамента Доставчикът информира потребителя чрез приложението, както и чрез имейл или push-уведомление.

§ 3a КИ-подкрепени функции

(1) Famora.EE предлага функции, които се основават на изкуствен интелект — особено гласова команда, разпознаване на снимки и документи, разпознаване на събития от имейли, дневен преглед, предложения за рецепти и функция за четене на текст.

(2) Тези функции са подкрепящи. КИ не прави самостоятелни решения и не създава записи без потвърждение от потребителя.

(3) Разпознаването може да бъде грешно или непълно, особено при неясна реч, трудно четливи шаблони или двусмислени указания. Проверката на превзетите данни — дата, час, място и участници — лежи на потребителя. Доставчикът не поема отговорност за точността на разпознаването.

(4) Съдържанието, генерирано от КИ, се маркира като такова. Подробности относно използваните услугодатели, предадените данни и прозрачността според Art. 50 на EU-KI-Verordnung се регулира в Политиката за защита на личните данни.

(5) КИ функциите могат да бъдат деактивирани всякога в настройките. Доставчикът запазва правото да деактивира отделни КИ функции от технически или правни причини; основните функции на Famora.EE остават незасегнати.

§ 3b План за медикаменти (функция напомняния)

(1) Планът за медикаменти е организационна помощ за напомняния. Той не е медицински продукт и не замества медицински или фармацевтичен съвет. За избора, дозировката и действителното приемане на медикаменти остават отговорни потребителят или лекуващият лекар.

(2) Доставчикът не поема отговорност за това, че всяко отделно уведомление ще бъде доставено — например ако устройството е изключено, офлайн или без разрешение за уведомления. Потребителят не трябва да разчита единствено на напомниянията при приемането на медикаменти.

(3) Данните, съхранени в плана за медикаменти, са здравни данни. Подробности относно обработката, законното основание и изтриване се регулира в Политиката за защита на личните данни .

§ 4 Цени, пробен период и абонамент

Ползването на Famora.EE е чрез абонамент на семейство. Наличні са четири тарифа:

Basic (12,99 € / година): Семеен календар, общи списъци, чат, план за храна и напомняния за до 3 членове на семейството
Family (4,99 € / месец): До 6 членове на семейството, плюс местоположение, семейна карта, безопасни места (Geofencing) и външни календари
Premium (9,99 € / месец): До 10 членове на семейството, плюс гласова команда за събития, функция за четене, сканиране на постери и архив на събития
Assistant (19,99 € / месец): До 20 членове на семейството, плюс асистентът Famora: дневен преглед, асистент за конфликти, имейл към събития, координация на вземане и КИ предложения за рецепти, с разширени гласови и сканиране контингенти

Текущите обхвати на услугите и контингенти на тарифите се виждат в приложението под "Абонамент и тарифи"; решаващо е описанието там в момента на сключването.

Всяко ново семейство стартира с безплатен пробен период от 14 дни. Абонаментът е отменяем всеки месец. Ако е сключен чрез магазин на приложения (Apple App Store, Google Play), неговите условия се прилагат допълнително; управлението и отмяната се извършват чрез съответния магазин.

§ 4a Баланс и допълнителни пакети

(1) Допълнително към абонамента тарифи, могат да бъдат закупени отделни допълнителни пакети ("Баланс"), които зареждат определен контингент на функция — особено минути за диктуване, сканирания, минути за четене или имейл към събитие.

(2) Допълнителните пакети са еднократни, потребяеми покупки в приложението (Consumables) и се обработват чрез съответния магазин на приложения (Apple App Store, Google Play); допълнително се прилагат неговите условия. Управлението и покупката се осъществяват чрез съответния магазин.

(3) Закупеният баланс се кредитира в общо семейно портмоне ("Портфейл"), е достъпен за всички членове на семейството и не изтича (没有截止日期). Балансът може да се използва в който и да е тариф и отключва съответната функция — докато има баланс — също и в по-ниски тарифи.

(4) Балансът се консумира срещу действително ползване. Не е изплащаем и не е преводим. Вече консумиран баланс е — с резерват на задължителни законни права — изключен от възмещение. Възмещенията се управляват в съответствие с политиката на съответния магазин на приложения.

§ 4b Enterprise / Индивидуален план

(1) За потребители със специални нужди Доставчикът предлага индивидуално конфигуриран план ("Enterprise" или "Индивидуален план"). Обхватът — например контингенти, брой членове и функции — се събира на уеб; цената се изчислява живо (от 60 € / месец).

(2) Индивидуалният план възникава само след проверка и изрично одобрение от Доставчика. Доставчикът запазва правото да отклони заявката.

(3) Фактурирането се осъществява единствено чрез уеб чрез нашия служител за плащане Stripe — не чрез Apple App Store или Google Play. Това е месечен абонамент, отменяем всеки месец. В противен случай се прилагат регулациите на тази ОУП, по-специално § 4 и § 5, съответно.

§ 5 Край на абонамента, блокиране и изтриване

Когато абонаментът завършва — например чрез отмяна или неудачна подновяване — достъпът до семейния акаунт се блокира след изтичане на платената лaufzeit.

30 дни след края на абонамента данните на семейството се изтриват. Преди изтичане на този период потребителят е информиран по имейл и push-уведомление и може да подновит абонамента или да експортира своите данни. Законните задължения за съхранение остават засегнати. Подробности се регулира в Политиката за защита на личните данни .

§ 6 Права на ползване и задължения

Потребителят получава неексклузивно, непреносимо, отменяемо право за ползване на Famora.EE за частни, некомерсиални цели.

Потребителят се задължава особено:

Да не използва платформата за незаконни цели
Да не разпространява съдържание, което нарушава действащото законодателство
Да използва функцията за местоположение само със съгласието на всички засегнати членове на семейството
Да не извършва автоматизирани достъпи до платформата
При предложения за каталога на места да предоставя само верни данни и да не предава незаконно съдържание

§ 7 Защита на личните данни

Защитата на личните данни е особено важна за Доставчика. За подробности относно събирането, обработката и използването на личните данни, моля, обратитесь към нашата Политика за защита на личните данни .

§ 8 Наличност

Доставчикът се стремежи да осигури възможно най-прекъсната наличност на платформата. Доставчикът не дава гаранция за непрекъсната наличност. Работи по поддръжка, актуализации на сигурност и обстоятелства на висша мощност могат да водят до временни ограничения.

§ 9 Отговорност

Доставчикът отговаря неограничено за умысъл и груба небрежност. За лека небрежност Доставчикът отговаря само при нарушение на съществени договорни задължения (кардинални задължения) и размерът е ограничен до предвидимата, типична за договора щета.

Горните ограничения на отговорност не се прилагат при нарушение на живот, тяло или здраве, както и при задължително действащо законодателство за отговорност.

Доставчикът не отговаря за точността, пълнотата или актуалност на съдържанието, предоставено от потребители.

§ 10 Отмяна и блокиране

Абонаментът е отменяем всеки месец (§ 4). Освен това потребителят може да изтрие своя акаунт в любой време без посочване на причини. При изтриване на акаунт всички лични данни се изтриват необратимо в рамките на 30 дни.

Доставчикът може да отмени потребителския акаунт при тежки нарушения на тези ОУП с незабавно действие. Потребителят се информира за това.

При злоупотреба на платформата, незаконно съдържание в предложенията (например предложения за каталога на места) или други нарушения на тези ОУП, Доставчикът може временно да блокира семейния акаунт. Блокирането суспендира достъпа за всички членове на семейството; потребителят се информира за блокирането. Изтриване на семейния акаунт от Доставчика поради такива нарушения се осъществява само след предварително известие.

Законните права на потребителя — особено правото на изтриване на собствените данни според Политиката за защита на личните данни — остават засегнати от блокиране. Демо достъпът, предоставен за проверка от магазините на приложения, не е засегнат от блокирания.

§ 11 Изменения на ОУП

Доставчикът запазва правото да изменя тези ОУП с действие за бъдещето. Потребителят е информиран за изменения по имейл или известие в приложението. Ако потребителят не възрази на измененото ОУП в рамките на 30 дни след известие, измененото ОУП се считат за приемане. Потребителят е информиран в известието за своето право на възражение.

§ 12 Заключителни разпоредби

Прилага се правото на Федеративна Република Германия, с изключение на Договора на ООН за продажба на международни стоки.

Юрисдикцията за всички спорове, произтичащи от или във връзка с тези ОУП, е, доколкото законодателството позволява, седалището на Доставчика.

Ако отделни разпоредби на тези ОУП са невалидни или станат невалидни, валидността на останалите разпоредби остава незасегната. На място на невалидната разпоредба застъпва регулация, която е най-близо до икономическата цел на невалидната разпоредба.