Excluir conta
Famora.EE — Fornecedor: MATTALNET GRUPP OU
Você pode excluir a sua conta Famora.EE a qualquer momento. Ao fazer isso, o seu perfil e os dados associados são removidos permanentemente.
Como excluir a sua conta no app
- Abra o app Famora.EE e faça login.
- Vá até a aba «Mais» e abra «Privacidade e dados».
- Toque em «Excluir conta» e confirme a solicitação.
Como alternativa, por e-mail
Se você não tiver mais acesso ao app, também pode solicitar a exclusão por meio do nosso formulário de contato. Por favor, envie a solicitação a partir do endereço de e-mail com o qual a sua conta está registrada, para que possamos identificá-lo.
Quais dados são excluídos?
Ao excluir a conta, são removidos todos os dados a ela vinculados, em particular: nome, endereço de e-mail e número de telefone, eventos de calendário, mensagens de chat incluindo anexos de foto e voz, listas compartilhadas, dados de localização e locais salvos, bem como o seu vínculo à família.
Prazos e retenção
Após a sua solicitação, a conta é desativada imediatamente e excluída de forma definitiva e irreversível após um período de tolerância de 30 dias. Dentro desses 30 dias, você pode desfazer a exclusão fazendo login novamente. Depois disso, a recuperação não é mais possível.
Determinados dados são mantidos por mais tempo apenas quando somos legalmente obrigados — por exemplo, faturas e comprovantes de pagamento conforme as obrigações de retenção comerciais e fiscais. Esses dados são excluídos após o término dos prazos legais.