Eliminar la cuenta
Famora.EE — Proveedor: MATTALNET GRUPP OU
Puedes eliminar tu cuenta de Famora.EE tú mismo en cualquier momento. Con ello, tu perfil y los datos asociados se eliminan de forma permanente.
Cómo eliminar tu cuenta en la app
- Abre la app de Famora.EE e inicia sesión.
- Ve a la pestaña «Más» y abre «Privacidad y datos».
- Toca «Eliminar cuenta» y confirma la solicitud.
Alternativamente por correo electrónico
Si ya no tienes acceso a la app, también puedes solicitar la eliminación a través de nuestro formulario de contacto. Por favor, envía la solicitud desde la dirección de correo electrónico con la que está registrada tu cuenta, para que podamos identificarte.
¿Qué datos se eliminan?
Al eliminar la cuenta se borran todos los datos vinculados a ella, en particular: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, eventos del calendario, mensajes de chat junto con los archivos adjuntos de foto y voz, listas compartidas, datos de ubicación y lugares guardados, así como tu pertenencia a la familia.
Plazos y conservación
Tras tu solicitud, la cuenta se desactiva de inmediato y se elimina de forma definitiva e irreversible después de un periodo de gracia de 30 días. Dentro de esos 30 días puedes deshacer la eliminación volviendo a iniciar sesión. Después de eso, la recuperación ya no es posible.
Determinados datos se conservan más tiempo únicamente cuando estamos obligados por ley — por ejemplo, facturas y justificantes de pago conforme a las obligaciones de conservación mercantiles y fiscales. Estos datos se eliminan una vez vencidos los plazos legales.